to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Siparişim 18 Gün Bekledi Ve Kargoya Verilmedi; İade Talebim Yanıt Bulmadı
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden IP opf1021 108m 51*20*140 Inesta adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 1867880 ve teslimat adresim Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen, aradan 18 gün geçmesine karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hazırlık aşamasında olduğu söylendi ve yaşanan gecikmeye rağmen ödemenin iadesi için ürünün önce tarafıma teslim edilmesi gerektiği ifade edildi. Ne ürünü göndermeyen ne de iade talebimi karşılayan bu yaklaşımdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürün bu kadar uzun süre kargoya verilmediği ve süreç bu şekilde uzatıldığı için, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için numaralı Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
