Atasun Optik Osse Güneş Gözlüğü Camı Korumuyor Mu? Şiddetli Parlama Ve Sürücü Güvenliği Sorunu

Geçen sene Mayıs ayında Atasun Optik’ten Osse marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün hafif olması nedeniyle beğendim; mağaza ışıklarında cam kalitesini tam anlayamasam da, satış temsilcisi özellikle araba kullanırken polarize özelliği sayesinde çok daha iyi olacağını söyleyince, güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünü de gayet yüksek bir fiyata aldım.

Satın aldıktan sonra uzun süre yedek olarak durduğu için pek kullanmadım ve mevcut güneş gözlüğümü kullanmaya devam ettim. Eski gözlüğümü bırakıp Osse marka bu gözlüğü düzenli kullanmaya başladığımda ise güneşi kesinlikle engellemediğini, tam tersine güneşin gözlerimi daha fazla rahatsız ettiğini fark ettim. Sanki bir güneş patlaması oluyor ve ışığı çekip yansıma yaparak görüşümü de engelliyor. Çok fazla yansıma yapıyor; bunu takıp denediğimde kimse net bir görüntü elde edemedi, bulanık gösterdiğini söyledi. Özellikle araç kullanırken bu rahatsızlık çok daha yoğun yaşanıyor ve ürünün camında bir sorun olduğu çok net hissediliyor, bu yüzden araçta asla kullanamadım.

Bu nedenle ürünü incelenmesi için INC1378051 kayıt numarası ile teslim ettim. Ancak süreç resmi olarak tamamlanmadan bile tarafıma olumsuz dönüş olacağı, büyük ihtimalle reddedileceği ve daha erken bildirilmesi gerektiği söylendi. Ürünün garantisi 2 yıl ve dolmasına daha yaklaşık bir yıl varken, ben ürünü neden şimdi getirince sorun yaşandığını da anlayamadım. Alır almaz takıp güneşte denemedim çünkü Atasun'a güveniyordum, böyle bir şey olacağını düşünmedim. Güneş gözlüğü almamızın temel sebebi güneşten ve ışıktan korumaktır; bu ürün bu ihtiyacı karşılamadığı gibi ekstra rahatsızlık veriyor.

Bu gözlükle ilgili inceleme sonucunda red kararı verilmesi durumunda, hem Osse markasına hem de Atasun Optik’e olan güvenimin ciddi biçimde sarsılacağını belirtmek isterim. Ben Atasun’a güvenip, optik bir mağazadan alışveriş yapmayı tercih ediyorum; eğer güneşten korumayan camlı ürünler satılacaksa neden sıradan bir yerden almayayım. Güneşten korumayan camlı bir ürünü stoğuna alıp satması ve müşteri şikayetine rağmen arkasında durmaması benim için kabul edilebilir değil. Ürünün camlarındaki sorun dikkate alınarak incelemenin objektif şekilde yapılmasını ve bu problemli güneş gözlüğünün güneşten gerçekten koruyan bir gözlükle değiştirilmesini talep ediyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.