to read complaints and reviews, or file yours. 
03/2023 tarihinde Bodrum Midtown AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 4165 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğe, uzak ve yakın bir arada olacak şekilde inceltilmiş numaralı cam takıldı. Ancak 2024 Ağustos ayında camın kaplaması soyulmaya başladı. Bunun üzerine gözlüğü Turgutreis şubesine götürdüm, camlarda üretim hatası olduğu belirtilerek değişim yapıldı. Fakat yapılan yeni camlarda da, 1 yıl dolmadan aynı şekilde kaplama soyulması tekrarlandı. Bu sefer ise garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.
Anlamadığım nokta, çerçeve ve orijinal camlar için 2 yıl garanti varken, Atasun Optik’in kendi yaptığı numaralı camlar için herhangi bir garanti uygulanmaması. Kullandıkları camların kalitesizliğini kabul etmedikleri gibi, müşterilerini mağdur ediyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ukalaca bir tavırla ücretini ödeyerek yeni cam almam gerektiği, hatta kampanya olduğu söylendi. Oysa gözlüğü yaklaşık 9-10 bin TL’ye almıştım ve şu an sadece cam değişimi 10 bin TL’nin çok üzerinde.
Atasun Optik’in, ürününün ve yaptığı işçiliğin arkasında durmasını; numaralı camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura No: JC22023000001546 (30.03.2023)
Alım: Bodrum Midtown AVM / Son başvuru: Turgutreis Şubesi
26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı içi...
Şubat 2023'te Atasun Optik'ten aldığım Ray-Ban marka çerçeve ve cam için tüm kaskoyu yaptırdım. Mağazada yetkili kişiler, bana 1 yıl içerisinde garanti süresi bitmeden doktorunuza tekrar başvurup yeni bir numara alıp, yeni bir camı ücretsiz bir şekilde alabileceğimi söylediler. Geçen hafta tekrar ma...
8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...
2019 yılında 1 senelik cam garantisiyle birlikte Rayban rb 6355 2503 optik gözlük aldım. 2020'de garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2021 yılında yine 1 yıllık garantisi ile beraber yeni cam satın aldım. 2022 yılında garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2023 yılında tekrar 1 yıllık ga...
19.06.2023 'te Atasun Optik Kızılay AVM şubesi'nden 950 TL'ye aldığım Mustang marka güneş gözlüğüm yaklaşık 3 hafta kullanımdan sonra çerçevede renk atmasından sonra garantiye yolladım akabinde ürün 24.07.2023'te 'değişim onaylanmıştır' bildirimi üzerine ilgili mağazaya gittim. Mağazada Mustang mark...
Yorumlar