Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Gözlük Camım Yanlış Takıldı

24 Şubat 2024 15:102.459

Atasun optiğe hem daha önce oradan aldığım yamulmuş gözlüğümü tamir etmeye, hem de yedek gözlük almaya gittim. Gözlük çerçevesi ve cam seçimimi yaptım, bir hafta sonrasında siparişimi almaya gittiğimde bir baktım ki eski gözlüğümün sağlam camlarını çıkarıp sipariş ettiğim yeni camları ona takmışlar?! Yeni aldığım çerçeveyi de bomboş elime veriyorlar?! Dalga mı geçiyorsunuz bir haftadır kör kör dolaşıyorum?

Bunun üzerine Atasun optiğin müşteri hizmetlerini aradım ve olayı aktardım. Dediklerine göre eski gözlüğüme taktıkları camı imha edip sıfırdan yapacaklarmış. Ben de dedim ki madem beni mağdur ediyorsunuz en azından bırakın o camlar o gözlükte kalsın, camı değişmiş olsun. Diyorlar ki olmaz imha edilmek zorundaymış?! Diyorum bari indirim kodu verin, beni bir hafta daha kör bırakacaksınız, diyor ki maalesef böyle bir şey mümkün değil?!

Yani resmen benimle çifte dalga geçiyorsunuz. Kurumsallığınız var diye sizi seçiyoruz ama içiniz boşalmış hizmet kaliteniz düşmüş. Bundan sonra bu olayı her yerde anlatacağım ve asla Atasun Optik'ten alışveriş yapmayacağım.

24 Şubat 2024 16:09 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Şubat 2024 18:50

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Atasun Optik Gözlük Camı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

17 Eylül 2024 15:552.428

"Teşekkür ederim"

Eski Optik Camların İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu

22 Ekim 2024 22:532.971

Atasun'dan optik cam siparişi verdik ve eski optik camlarımızın olduğu çerçeveyi cam değişimi için teslim ettik. Ancak y...

1 Destek

Atasun Optik'te Çerçeve Kabusu: İki Aylık Bekleyiş

12 Nisan 2025 15:492.133

Atasun Optik'ten 7 Şubat tarihinde dereceli cam ve çerçeve siparişi verdim. 14 şubatta teslim aldım ancak çerçeve yamukt...

Çözüldü

Atasun Optik Kusurlu Mercek Üretimi Ve Tuhaf Müşteri Temsilcisi

14 Nisan 2024 00:093.698

"Nazik tavırları ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle h. Hanim a teşekkür ederim. Yaşadığım sorun hakkında geri bildirim almak ve siparişim hakkında bilgi vermek için bugün bana ulaştılar. Yine yaşadığım olumsuz durum için de üzüntülerini belirttiler. Gözlükte bulunan hatalı parçanın değişeceğini söylediler. Umarım siparişimi bu süreçte sorunsuz şekilde alırım ve kullanmaya başlayabilirim. Tekrar teşekkürler"

Çözüldü

Gözlük Camı Teslimatında Gecikme

14 Şubat 2025 15:59525

"Şikayetimin ardından hemen çözüm için arandım ve hızlıca çözüme ulaştık. Çok teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
TrustBuy Skoru