Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Atasun Metromall'de Hayal Kırıklığı: İzinsiz Kart Çekimi Ve İlgisiz Hizmet

Ayşegül
Ayşegül
Atasun Optik
22 Eylül 2024 13:385.114

Ankara ziyaretimde Ankara Metromall Atasun şubesinden lens kampanyasına katılmak gibi bir gaflette bulundum. Kartımı kaydederek katılmam halinde aynı fiyat üzerinden 3 kere lens alabileceğimi 4. Nün de hediye olacağını söylediler. Ankara'da oturmadığımı belirttim. Sorun olmayacağını yollayabileceklerini belirttiler. Karttan çekim yaparken iznim alınacak mı dedim evet dediler. Buna rağmen iznim olmadan Haziran
ayında çekmeleri gereken parayı 13 Mayıs ta karttan zamanından önce çekim yaptılar. Aslında izinsiz kartımdan çekim yapılması bir suç şikayet edebilirdim ama marka ile Sakarya 'da sorun yaşamadığım için hoş gördüm. Beni mağazada konuya yabancı bir personel ile muhatap ettiler ki doğal olarak konuyu anlayamadığı için 2 -3 kere görüştük. Her seferinde mağaza müdürüne sorayım diyerek tel. İ kapattı. Tekrar aradı. Mağaza müdürü benimle muhatap bile olmadı 3. Lensim için mağazayı aradım. Yine mağaza müdürüne soracağız dediler hala bekliyorum. Sanırım 20 gün oldu. Atasun'dan yıllardır alışveriş yapıyorum ilk defa bu kadar kayıtsız bir mağaza ile muhatap oldum. Yakışmadı

23 Eylül 2024 09:12 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Eylül 2024 13:59

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Vaadler Ve Eksik Hizmetle Hayal Kırıklığı

Ayşegül
Ayşegül
Atasun Optik
30 Ocak 2025 17:161.338

"Mağaza yetkilisi tarafından arandım. Samet bey ilgili ve nezaketli bir yaklaşımla hemen gerekli işlemi gerçekleştirdi. Daha sonra genel merkezde arayıp özürlerin iletti ve açıklama yaptı. Teşekkürler"

1

Atasun Garantisi 3aydır Gözlüksüz Bıraktı, Hala Dönüş Yapılmadı.

Tuğba
30 Haziran 2024 22:351.808

Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazasına kırılan numaralı gözlüğümü garanti değerlendirmesi için Nisan ayında verdim...

Ankara Metromall Atasun Şubesinin İlgisizliği

Arya
17 Eylül 2024 14:251.242

Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün aldığım gün sök tak şeklinde olan sapı ve çerçevesi birbirinden ayrıldı. Kendim geri t...

1

Atasun Optik Ürün Değişimi Ve Çalışanlar

Berk
8 Ocak 2024 17:312.204

Ankara Eryaman Metromall'de bulunan Atasun Optik'ten aldığım lensleri numara değişikliği için değiştirmek istedim. Hiç a...

1

Atasun Optik Bilgim Dışında İade Talebi Oluşturdu. Çalışanın Tavırları

Özgür
8 Eylül 2024 03:556.510

Ankara Metromall AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazası çalışanı S**** isimli bayanın aşırı ilgisizliği ve benim o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru