to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
5 Ekim 2025 tarihinde Atasay Taurus mağazasından Myloove model iki adet alyans satın aldık. Alyansların içine isim yazdırmak istedik ancak sipariş ettiğimiz ürünler teslim edildiğinde hem yazı fontu hem de rengi hiç hoşumuza gitmedi. Ürünlerin görüntüsü beklentimizin çok altındaydı ve bu nedenle iade etmek istedik.
Ürünü teslim aldığımız gün yaşadığımız bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradık. 0850 800 42 82 numaralı hatta ulaştığım, isminin M*** olduğunu belirten görevli oldukça kaba ve ilgisiz davrandı. İade politikasıyla ilgili sorularımı sorarken sürekli lafımı kesti ve hiçbir açıklama yapmadı. Sonuç olarak hem bir çözüm bulamadık hem de markaya olan güvenimiz sarsıldı.
Yıllardır tüm takılarımı Atasay’dan alır ve çevreme de tavsiye ederdim. Ancak alyans gibi özel ve anlamlı bir üründe yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz. Satış sonrası müşteri desteğinin yetersizliğinden dolayı mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünlerin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
