Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Atasay Kuyumculuk Yüzük Tamiri Ve Ölçü Problemleri

Atasay Kuyumculuk Yüzük Tamiri Ve Ölçü Problemleri
Ezgi
9 Aralık 2024 17:395.968

Erkek arkadaşım hediye tektaş yüzük almıştı. Yüzük parmağıma büyük geldiği için küçültme işlemi için Ümraniye Canpark AVM şubesine gittik. Oradaki yetkili beyefendi parmak ölçümü 11 cm olarak aldı. Yüzüğü teslim ettiklerinde parmağıma uygun ölçüde değildi. Büyük gelmişti ve yüzüğün içindeki pembe safir taş düşmüştü. Tekrar aynı şubeye gittiğimizde farklı yetkili bir beyefendi, 'Ben günde kaç tane parmak görüyorum, yüzük ölçüsü alıyorum bu ölçü kesin doğru siz bana güvenin' dedi. Parmak ölçümü 9 cm olarak aldı ve tamire verildi. İlk gittiğimde 11 cm iken nasıl bir anda 9 cm ölçüldü şaşırmamıza rağmen bir bildiği vardır diyerek tamam dedik. Pembe safir taşın düştüğünü söylediğimizde ise taşın ürünün maliyetini etkilemediğini sadece görüntü olduğunu söyledi. Yüzüğü tekrar almaya gittik bu sefer de yüzük parmağıma girdi ama çıkartırken sıkıştı, parmağım kızardı ve şişti. Yüzüğü çıkarmak ile uğraştık. Aynı zamanda yüzüğün içindeki taş pembe değil beyaz renkteydi. Erkek arkadaşım yüzüğü ilk aldığında taşın pembe renk olduğu gayet belirgindi, fotoğrafı ekleyeceğim. Oradaki başka bir hanımefendi, mağazanın ışıklarının çok fazla olduğunu aslında taşın pembe olduğunu söyledi ama beyazdı. Hanımefendi ben ölçü alayım kusura bakmayın diyerek kendisi tekrar ölçü aldı, aslında ilk alınan ölçünün (11 cm) doğru olduğunu ve sadece bir numara küçültülmesi gerektiğini söyledi. Tamam dedik tekrar tamire verdik. Tekrar tamirden geldiğinde yine içindeki taş düşmüş olarak geldi. Buradaki ustalar iyi değil görüyorsunuz ana merkeze yollayalım dediler. Tamam dedik tekrar tamirden geldi, şu an içindeki taş beyaz renkte pembe değil. Ölçüsü ise yine biraz parmağıma bol geliyor ve yüzük parmağımda dönüyor. Artık pes ettik yüzük sürekli kesilmekten bir hal oldu.

10 Aralık 2024 08:16 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

11 Aralık 2024 14:24

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Ezgi
Ezgi
14 Aralık 2024 21:41

Sorun başka bir şubede çözüme ulaştı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Atasay Yüzük Tamiri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülşen
17 Ocak 2025 18:571.353

"Benimle iletişime geçen Ece Hanıma çok teşekkür ediyorum. Ücretlendirme tarafıma yansıtılmayacak. Ürün tamir işlemi tamamlandıktan sonra yüzüğüm teslim edilecek. Markaya yaşanan sorunun arkasında durduğu için teşekkür ederim😊"

4
Çözüldü

Atasay Kusurlu Ürün Gönderme

Seda
3 Kasım 2023 20:316.114

Kurumsallığa güvenip aldığımız Atasay marka ürün, satış yapılırken "zarar g...

Atasay Kusurlu Ürün Gönderme
Atasay Kusurlu Ürün Gönderme
Atasay Kusurlu Ürün Gönderme
4
Çözüldü

Tektaş Yüzüğün Küçültülmesi Sürecinde Sorunlar

Hamza
19 Şubat 2025 11:242.769

"Teşekkürler"

Tektaş Yüzükte Kalite Ve Hizmet Sorunu

Ecem
3 Mart 2025 13:541.472

26.02.2025 tarihinde boyut değişimi için erkek arkadaşımın bana aldığı tektaşı İstanbul Cevahir AVM'deki şubeden teslim ...

Tektaş Yüzükte Kalite Ve Hizmet Sorunu
Tektaş Yüzükte Kalite Ve Hizmet Sorunu
1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Atasay Yüzükte Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Zeliha
19 Kasım 2024 14:181.533

"Yüzüğüm istediğim başka bir model yüzükle değiştirildi. Teşekkürler..."

Atasay Yüzükte Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira

Mall Of İstanbulAtasay Şubesinde Uğradığım İftira

Profil fotoğrafı
Fatma
Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Atasay Kuyumculuk HemVakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Profil fotoğrafı
Emre
Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Atasay KuyumculukSıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Zafer
Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal!

Atasay KuyumculukAyıplı Mal!

Profil fotoğrafı
Elif
Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet

Atasay KuyumculukSatış Sonrası Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru