to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay İstanbul Büyükçekmece şubesine 16.11.2025 tarihinde tektaş pırlanta yüzüğümü değişim için teslim ettim. Teslim sırasında yüzüğün 15 gün içinde hazır olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu süre “15 iş günü” olarak değiştirildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Mağazanızı her aradığımda sadece “aksaklık olmuş, en kısa sürede gelecek” denilmekle yetinildi ve buna rağmen ne bir bilgilendirme ne de net bir tarih paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle Atasay’ın yaklaşımından son derece şikayetçiyim.
Yüzüğümün durumuyla ilgili derhal net bilgi verilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
28.12.2024 tarihinde Tuzla Vipaort Atasay mağazasından tektaş pırlanta yüzük siparişi verdim. Ocak 2025 tarihinde Ümraniye şubesinden teslim aldık. Teslim aldığımız yüzük, kullanılmayacak derecede boydan boya çiziklerle kaplıydı. Bu durumu mağaza müdürüne belirttik, ancak 'Belli periyotlarda bakım y...
22.06.2025 tarihinde Atasay Enntepe Konya şubesinden aldığımız pırlanta tektaş yüzük, parmak ölçüme uygun olmadığı için 13.07.2025’te yeniden yapılmak üzere İstanbul’a gönderildi. Aradan tam 28 gün geçmesine rağmen yüzük hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Düğünümüze son bir hafta kaldığını hem mesaj h...
Atasay Mevlana Caddesi şubesinden aldığımız baget pırlanta yüzükte, aldıktan sonra fark ettiğimiz bir göçük mevcuttu. Ayrıca daraltma işlemi de gerektiği için, yüzüğü 9 Kasım’da tamir ve daraltma amacıyla mağaza aracılığıyla merkeze gönderdik. O günden bu yana 22 gün geçti ancak ürün hâlâ tarafımıza...
Atasay'dan alınan ve kullanmadığım tektaş yüzüğümü 26 Kasım tarihinde Atasay Sefaköy şubesine teslim ettim. Sadece genişletilecekti. Sırf bunun için 15 iş günü bekletildim. Yüzüğü almak için gittiğimde yüzüğün şeklinin bozulduğunu ve özellikle yamuklukların olduğunu gördüm. Yani yüzük ayıplı hale ge...
Yorumlar