Atasay- Ayıplı Mal Mağduriyeti

Atasay'dan eşimin ailesinin nikah gününde bana takmak için aldığı setin kolyesi nikahtan önce -daha hiç takmamışken- kutusundan çıkarıp elimize aldığımızda kırıldı. Zincir kısmının orta yerinde koptuğu için kolye zaten takılamadı o gün. Sonrasında Atasay şubesine götürdük. Nezaketten ve mahcubiyetten tamamen uzak bir tavırla karşılaştık. Yine sorun çıkarmadık tamirat talebinde bulunduk. Kolye tamirden geldi, sonraki günlerde de fotoğraf çekimimizde bu setin bilekliğinin 2 taşı birden düştü.

Sürekli bu setin tamiratıyla uğraşmak istemediğimizden Atasay'a gidip bu ürünlerin aynı değerde başka KOPMAYAN/TAŞI DÜŞMEYEN/ELİMİZDE kalmayan bir şeyle değiştirilmesini istedik. Kaldı ki set zaten amacı doğrultusunda nikahta hiç kullanılmadı. Asla yardımcı olmadılar. Üstelik iade bile değil, ayıplı malın değişimini istedik. Herhangi bir kuyumcu esnaf bile çok daha yardımcı ve mahcup olurdu şu durumda. Ürünler hiçbir darbeye maruz kalmadan kopuyor, taşları düşüyor. Marka değerine güvenerek hiçbir şey alınmamalı buradan. Ben bir avukat olarak hakkımı tabi ki savunacağım. Bu ürünler ayıplı mal kategorisinde yer alıyor resmen. Bu ayıplı malı onarmak dışında hiçbir şey yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip tüm zararımın karşılanmasını talep edeceğim. Atasay'dan ben bir daha alışveriş yapmam ve çevremi de yapmaması konusunda uyarırım.