to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Asus OLED Monitörde Sürekli Göz Kırpma Sorunu Ve İade Talebi
Ben Berkay. Asus marka g814pp_9002 model laptopumla birlikte kullandığım Asus Rog oled XG27AQDMGR 26.5 inç monitörümde belirli aralıklarla yaşanan göz kırpma sorunu yaşamaktayım. Ürünüm yeni olmasına rağmen yaklaşık 3–4 haftadır bu sorun devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Monitörümü İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar şubesinden birkaç ay önce satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine hem Vatan Bilgisayar ile hem de Asus ile iletişime geçtim ve monitör teknik servise gönderildi. Buna rağmen servisten “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi, ancak göz kırpma problemi aynen devam ediyor.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve sorunumun giderilmesini beklerken, hem Asus’tan hem de Vatan Bilgisayar’dan tatmin edici bir çözüm alamadım. Ürün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşadığım için öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum, aksi durumda ise monitörümün sorununun tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerçekten detaylı bir inceleme yapılarak yaşadığım problemin ciddiye alınmasını istiyorum.
Merhaba, benim adım Berkay. Yakın zamanda iki adet Asus cihaz satın aldım. Ancak monitörümde “göz kırpma” (kısa süreli ekran kararması) sorunu yaşıyorum. Cihazı garantiye gönderdiğimde, özellikle kablomda ve monitörümde herhangi bir problem olmadığı söylendi.
Hem laptopum hem de monitörüm HDMI 2.1 destekliyor. Buna rağmen, özellikle yük altında bu göz kırpmalar meydana geliyor. Hatta zaman zaman masaüstünde bile aynı sorunu yaşıyorum. Bu kararmalar genellikle kısa süreli oluyor.
Ekran kartı ve işlemci sürücülerim güncel. Ayrıca 240 Hz dışında 60 Hz ve 144 Hz gibi farklı yenileme hızlarında ve çözünürlüklerde denemeler yaptım, ancak sorun devam ediyor. Monitörün osd ayarlarını kontrol ederek ekranın kapanmaması için gerekli tüm ayarları yaptım ve fabrika ayarlarına da döndürdüm. Buna rağmen problem çözülmedi.
Bu konu hakkında Asus’tan yeterli geri dönüş alamadığımı düşünüyorum. Monitörümü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şu anda iade talebi kabul edilmedi
Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.
Bütün driverlar güncel kabloların tam portlara oturtulduğundan da eminim ayrıca PC ve monitor çıkışları ve girişleri de HDMI 2.1 desteliyor arkada sadece Google açıkken yük altında değilken bile bu şekilde masa üstünde de devam ediyor bazen daha sık bazen daha seyrek
Ürünü aldığım günden beri bu şekilde ve daha da artarak devam ediyor lütfen yardımcı olun
Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım henüz mağdur ediliyorum
Monitörümde göz kırpma sorunu var, teknik servise gönderdim ama sorun devam ediyor. Asus ve Vatan Bilgisayar'dan tatmin edici bir çözüm alamadım. Şu an çözüm odaklı bir yaklaşım istiyorum ancak markanın ilgisini çok kötü buluyorum.
