to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus Tuf F15 model bilgisayarımın menteşesi yaklaşık iki hafta önce kırıldığı için, yaklaşık bir hafta önce cihazı Asus yetkili servisine gönderdim. Göndermeden önce Asus canlı desteğe bağlanarak cihazın içini açtım ve menteşe kırığını gösteren fotoğrafı kendilerine ilettim. Cihazı göndermeden önce tüm yedeklemelerini yaptım ve bilgisayarım sorunsuz şekilde çalışıyordu, özellikle ekranda hiçbir problem yoktu.
Servise ulaştıktan sonra bana, ekranın açılmadığı ve farklı gerekçeler öne sürülerek menteşe, klavye ve ekranın birlikte değiştirilmesi gerektiği söylendi ve yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ücret talep edildi. Oysa cihazım servise gitmeden önce kullanılabilir durumdaydı ve ekranda hiçbir sorun yaşamıyordum. Ekranı çalışır halde gönderdiğim ürün için şimdi ekran açılmıyor denmesi ve bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması beni hem mağdur etti hem de Asus markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, yalnızca menteşe kırığı şikayetiyle gönderdiğim ürünümde, çalışır durumdaki ekran ve diğer parçalar için ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Menteşe arızamın garanti kapsamında giderilmesini ve bilgisayarımın gönderdiğim gibi, ekranı çalışır durumda olacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Asus TUF Gaming F15 garantili cihazımı Bursa yetkili servisine gönderdim. Arıza tespitinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Cihazımın ısınmadan kaynaklı ekran kartının ve termal macununun zarar gördüğü, bunların tamir edilip laptopun formatlanıp Windows'un yüklenip sorunların çözüleceği ve ücretinin d...
Asus TUF Gaming F15 oyuncu bilgisayarımı 15 Eylül 2025 tarihinde bakım için yetkili servise verdim. Cihazım bakım sonrası tarafıma teslim edildikten sonra siyah ekran verip kendi kendine kapanmaya başladı. Ardından 16 Kasım’da bilgisayarımı ikinci kez servise götürdüm ancak tüm bu sürece rağmen soru...
Asus tuf Gaming F15 model laptopumu yaklaşık iki gün önce evde kullanırken ekranı kırıldı. Bu ürünü 4,5 ay önce aldım ve her zaman olduğu gibi normal şekilde ekranı açarken bu sorunla karşılaştım. Ekranda herhangi bir çizik, darbe, kırık veya vurma izi bulunmamasına rağmen, Asus müşteri hizmetleri e...
Yeni aldığımız Asus tuf f15 fx506hc marka laptopun bazı tuşları çalışmayınca servise yolladık. Servis anakartı değiştirip bize geri yolladı ki biz içinin açılmasını istemedik. Laptop bize geri geldiğinde hiç açılmıyordu. Bilgisayar kendini otomatik onarıma alıyordu. Tekrar servise yolladık kesin d...
Asus TUF Gaming F15 model laptopumda, Windows güncellemesi sonrası mavi ekran sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için Asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak uzaktan destekle çözüm sağlanamayınca cihazımı kendi kutusunda, çiziksiz ve sorunsuz şekilde Asus servisine gönderdim (hizmet ...
Yorumlar