to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus TUF Gaming F15 model laptopumda, Windows güncellemesi sonrası mavi ekran sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için Asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak uzaktan destekle çözüm sağlanamayınca cihazımı kendi kutusunda, çiziksiz ve sorunsuz şekilde Asus servisine gönderdim (hizmet numarası: TRBLT80600, Yurtiçi Kargo).
Geçen hafta cumartesi günü geri gönderilen bilgisayarımı teslim aldığımda, kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen cihazımda çatlak ve göçük oluştuğunu gördüm. Kutuda yalnızca evde oluşmuş ufak bir hasar vardı ve bunun bilgisayarla hiçbir ilgisi yoktur. Bilgisayarımı teslim aldıktan sonra Asus müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim; fakat olumsuz yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik cihazım garanti kapsamındaydı ve herhangi bir ücret talep edilmeden direkt olarak geri gönderildi.
Cihazımın hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bilgisayarımın değişimini talep ediyorum.
Sağlam olduğuna dair kanıtı
Dalga mı geçiyorsunuz ekranında darbe yok. Ekranımın sağ tarafı çatlak gereğini yapın bunun
Asus tuf Gaming F15 model laptopumu yaklaşık iki gün önce evde kullanırken ekranı kırıldı. Bu ürünü 4,5 ay önce aldım ve her zaman olduğu gibi normal şekilde ekranı açarken bu sorunla karşılaştım. Ekranda herhangi bir çizik, darbe, kırık veya vurma izi bulunmamasına rağmen, Asus müşteri hizmetleri e...
Sekiz ay önce sıfır olarak satın aldığım ve garantisi devam eden Asus TUF Gaming F15 bilgisayarımı, ekranındaki çatlak nedeniyle ücretli onarım için servise gönderdim. Üç defa bilgisayarımı hiç açmadan geri yolladılar. Bir ay geçti ve hâlâ bilgisayarımın tamirine başlanmadı.
Asus TUF Gaming F15 garantili cihazımı Bursa yetkili servisine gönderdim. Arıza tespitinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Cihazımın ısınmadan kaynaklı ekran kartının ve termal macununun zarar gördüğü, bunların tamir edilip laptopun formatlanıp Windows'un yüklenip sorunların çözüleceği ve ücretinin d...
Asus TUF Gaming F15 model cihazı sıfır aldım. İlk kutusunu açtım, hoparlör arızalı çıktı, mikrofon da aynı şekilde. Ekranda da ışık sızması vardı. İade etmek istediğimi söyledim, 'İadeye uygun mu' formu alın dediler. Servise gönderdim, formu almak için gönderiyorum dedim, serviste onarım yapıp geri ...
Asus TUF Gaming F15 FX-517 modeli bir laptopa sahibim. Yakın zamanda adaptörüme su temas etti ve bozuldu. Bozulması ile birlikte Asus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendilerine yeni adaptör almak istediğimi söyledim fakat bana stoklarımızda yok dediler ve 4 hafta sonra tekrar aramamı söyle...
Yorumlar