Asus Yetkili Servisinde Yüksek Ücret Ve İlgisizlik

Asus TUF Gaming F15 garantili cihazımı Bursa yetkili servisine gönderdim. Arıza tespitinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Cihazımın ısınmadan kaynaklı ekran kartının ve termal macununun zarar gördüğü, bunların tamir edilip laptopun formatlanıp Windows'un yüklenip sorunların çözüleceği ve ücretinin de 10.100 TL (on bin yüz Türk lirası) olduğu beyan edildi. Ben de kendilerine bu cihaz garantili, bu şekilde herhangi bir parça değişimi olmadan tamirata bu kadar ücretin çok olduğunu söylemem üzerine dalga geçer gibi 'Size 200 TL'lik bir indirim yaparız' dediler. Ben de şu an için bu ücreti ödeyemem, cihazı birkaç ay sonra yaptıracağım dedim. Bana o zaman cihazı size gönderelim, daha sonra gönderin dediler ama 'Size arıza tespit ücreti ve kargo ücreti 2.000 TL kadar çıkacak' dediler. Buradan Asus alacak arkadaşlara sesleniyorum, bence böyle bir servis sıkıntı yaratır. Şu an Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonucu sizlerle paylaşacağım.