Asus Mouse Sorunu

Asus rog Gladius ııı Wireless Aimpoint model mouse’umda 01.09.2025 tarihi ile 01.12.2026 tarihleri arasında başlayan ve halen devam eden sorunlar yaşamaktayım. Üründe hem scroll’da problem vardı hem de kablolu kullanımda bağlantı kopup tekrar bağlanma sorunu ortaya çıkıyordu.

Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim. Servis incelemesinde sorunların tespit edildiği bilgisi verildi ancak benim özellikle tamir edilmesini istemediğimi belirtmeme rağmen, bana sorulmadan sadece mouse scroll onarılıp ürün bu şekilde geri gönderildi. Ürün elime ulaştığında scroll sorunu giderilmiş olsa da kablolu kullanımda yaşadığım bağlantı kopma sorununun aynen devam ettiğini gördüm.

Hem yaşadığım süreklilik arz eden problem, hem de talebim dışında işlem yapılıp ürünü bu şekilde tarafıma iade etmeleri nedeniyle mevcut mouse’u sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.