Aldığım Mouse İlk Günden Beri Çift Tıklama Sorunu Yaşıyor!

16.07.2025 tarihinde İtopya’dan Asus Rog Strix Harpe Aim Lab Edition model mouse satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sağ tuşu çift tıklama yapıyor. Özellikle oyun oynarken dürbün açmaya çalıştığımda, tuşun çift tıklaması nedeniyle dürbün bir anda kapanıyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sorunu fark eder etmez İtopya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana iade işleminin mümkün olmadığını, ürünü garanti servisine göndermem gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar ürünü göndermedim, çünkü alternatif bir mouse’um yoktu. Şimdi garanti servisine göndermeyi deneyeceğim.

Ürünü İstanbul’dan, kredi kartı ile satın aldım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle üründen tamamen soğudum ve artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.