Asus Laptop Menteşe Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Merhaba,
Asus laptopun menteşesi kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça mevcut, 1500 TL fiyatı verdiler. Parçanın ellerinde mevcut olduğunu özellikle arayıp öğrendiler, servis ücreti dahil. Söyledikleri servise 10.01.2025 tarihinde bıraktım, geri aradılar, 2500 TL tutuyor dediler. Yine sadece menteşe arızası var ama menteşenin takılı olduğu yerde değişmek zorunda dediler. Zaten başka nasıl kırılır ki. Bunu da ödedim. Teslim alırken var olan parça yok oldu. Bilgi de vermediler, 15 gün sonra ben aradım, en erken 16 Mart'ta verebileceklermiş. 2,5 ay bilgisayar bekler mi, nereden geliyor? Topu topu menteşe, bunu parayı ödetmeden söylemeniz gerekmiyor mu? 65 gün ne yapacağım, iş kaybım ne olacak? Bu kadar tüketici suistimal edilir mi? Arıyorum, iade edin diyorum, parayı ne zaman iade ederiz, zaman veremeyiz diyorlar.
Saygılarımla