Asus Bilgisayar Rog Strix Bilgisayarımda Devam Eden Siyah Ekran Ve Piksel Sorunu Çözülmüyor

Asus Rog Strix G614JV model bilgisayarımı kullanırken herhangi bir anda aniden siyah ekran verme sorunu yaşamaya başladım ve kısa süre önce ekranın köşelerinde beyaz pikseller belirdi. Bu problem yaklaşık 10–15 gündür devam ediyor. Bu durumu fark eder etmez cihazı Ankara Çankaya’daki KVK teknik servise gönderdim. Servis, ana kart değişimi yapıldığını söyleyerek cihazı tarafıma teslim etti ancak bilgisayarı teslim aldıktan sonra aynı sorunların devam ettiğini gördüm.

Garanti sürem devam ettiği halde, ana kart değişimi yapılmasına rağmen sorunun çözülmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Cihazımı oyun, iş ve günlük kullanım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu sorun nedeniyle bilgisayarıma güvenemiyorum.

Asus ve KVK teknik servisten, bilgisayarımın acil ve kalıcı şekilde onarılmasını, eğer bu durum kronik bir sorun ise cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İstenmesi halinde fatura ve KVK teknik servis formundaki kayıt/takip numarasını da paylaşabilirim.