to read complaints and reviews, or file yours.Asus Bilgisayar Monitör Tamir Sürecinde Yedek Parça Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Asus monitörümü kullanırken zamanla ekranda yatay çizgiler oluştuğunu gördüm. Kısa bir zaman sonrasında Asus destek ve tamire ürünümü gönderdim. Eylülün 25. Gününde tamire başlandı ve tamir durumuna ne zaman bakarsam "yedek parça sağlandığında tamire kaldığı yerden devam edilecek" cümlesi yazıyordu.
Şüphelendiğimden dolayı müşteri temsilcisini aradım. İlkinde bana ürünün parçası gelirken gümrük lojistik yerinde bir sorun olduğunu ve gelecek olan parçanın kasımın 11'inde geleceği söylendi. Yaklaşık 1.30 ay yapacak bir şeyleri olmadığı için konuşmayı sonlandırdım. Asus gibi büyük bir şirket nasıl böyle hatalar yapabiliyor. Bu konuda en yakın zamanda bana ulaşılmasını istiyorum.
Tamir süresi 20 günü geçtiği için değişim isteğinde bulundum. En geç 1 2 haftaya elime ulaşacakmış
Hocam az önce baktım ve monitörün tamiri bitmiş takip numarası falan yazmışlar sonunda geliyor monitörüm