Asus Armoury Crate Yazılımı Nedeniyle Anakart Arızası Ve Garanti Dışı Kaldırılması

Asus Rog Strix g16 model g614JU-N3194N Gaming dizüstü bilgisayarımda ana kart arızası yaşıyorum. Cihazıma Asus’un önerdiği Armoury Crate yazılımını yükledikten sonra bilgisayarı kapattım ve bir daha hiç açılmadı. Yaptığım kontroller ve baktırdığım teknik inceleme sonucunda sorunun anakarttan kaynaklandığı ve bu uygulamanın cihazı yüksek devirde çalıştırması nedeniyle anakarta zarar verdiği söylendi.

Cihazımın garantisi yaklaşık 15 gün önce sona erdiği için, bu zararın garanti kapsamı dışında bırakılmasından endişe duyuyorum. Asus’un kendi önerdiği yazılım yüzünden ana kart arızası yaşanmasının, kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Bu şikayetimin özellikle Asus tarafında görevli Ö*** K**** G****’in dikkatine sunulmasını istiyorum.

Asus’un kendi sağladığı yazılım sebebiyle oluşan bu ana kart arızasının, garanti süresi çok az geçmiş olsa bile, kullanıcı hatası olarak değil ürün ve yazılım kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını, gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını ve ana kart tamirinin ya da değişiminin mümkün olduğunca mağduriyetimi giderecek şekilde sağlanmasını talep ediyorum.