Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34069921
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ZES Şarj İstasyonunda Yarım Kalan İşlem Ve Haksız Ceza

profile
Ömer
Astor Turizm
28 Ekim 2025 00:17
309

26 Ekim Pazar günü saat 17.00-17.30 arasında, ZES Afyon tesislerinde aracım Togg T10X ile şarj işlemi yapmak istedim. Şarjı 90’a sabitlememe rağmen, şarj %58’de durmuş ve istasyona gittiğimde işlemin tamamlanmadığını gördüm. Tekrar şarj başlatmayı denedim fakat başarılı olamadım. Orada bulunan başka kullanıcılar da benzer sorunlar yaşadıklarını belirttiler.

Daha sonra Astor markalı başka bir şarj istasyonuna geçerek aracımı sorunsuz bir şekilde şarj ettim. Ancak ZES, şarj işlemi yarıda kesildiği ve yarım saat geçtiği için bana 300 TL ceza kesti. Bu ücreti kredi kartı ile ödedim. Konuyla ilgili itiraz ettiğimde, müşteri hizmetleri sorunun araçtan kaynaklandığını söyledi. Fakat aracımda herhangi bir sorun olmadığını, hemen ardından başka istasyonlarda sorunsuz şarj işlemi gerçekleştirdiğimi belirtmek isterim.

Bu yaşananlar nedeniyle yolculuğum uzadı ve mağduriyet yaşadım. ZES’ten, haksız yere alınan 300 TL cezanın iadesini ve konuyla ilgili teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Ve Bilet İadesi Mağduriyeti Yaşadım

profile
Şükrü
Kamil Koç
26 Mayıs 2025 16:43
636

Fotoğrafta da görüldüğü üzere, gecikmeli gitmesi gereken araç yine aynı saatte hareket etti. Genel merkezden de gecikme olacağı ve uygulama üzerinden takip etmem gerektiği yönünde mesaj aldım. Ben 22.30'da otogara gittiğimde, aracın aynı saatte kalktığını öğrendim ve biletimin yandığını, yeni bilet ...

Otobüs Gecikmesi Ve Bilet İadesi Mağduriyeti Yaşadım
1 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm Müşterisine Karşı Sorumsuzluğu

profile
Muhammed
Varan Turizm
12 Mart 2024 21:45
2.842

Ankara'dan Afyon'a gitmek için aldığım bilet ile terminale gittim. Araç, söylenen perona gelmedi ve diğer peronlarda başka şehirlere ait araçlar vardı. Saat 10:00'da olan biletim için müşteri hizmetleri ile tam 10:00'da görüşme gerçekleştirdim. Bana 'Kontrollerimi sağladım, araç henüz AŞTİ'ye giriş ...

Otobüste Şarj Cihazı Çalışmadı, İletişimde Mağduriyet Yaşadım

profile
Seda
Mis Amasya Tur
22 Ağustos 2025 18:44
1.002

22 Ağustos tarihinde saat 10:00’da Mis Amasya Tur firmasının Amasya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na giden otobüsünde, 26 numaralı koltukta seyahat etmeye başladım. Yolculuğum sırasında saat 14:30’da telefonumu şarja takmak istedim ancak otobüsteki şarj cihazı çalışmıyordu. Şarjımız az olduğ...

Ben Turizm Personeller Aşırı Saygısız Ve İlgisizler

profile
Yusuf
Ben Turizm
27 Haziran 2024 10:45
982

Normalde bu tarz firmalara itimat etmem ve bilet almam, ancak zorda kaldığım için mecburen aldım ve sağ olsunlar fazlasıyla pişman ettiler. Saat 9.30 arabası için maksimum 1-2 dakika geç kalma ihtimalime karşı, çünkü minibüste sıkıntı yaşanmıştı. Tabii yine 29 geçe otogara vardım ve bu sürede defala...

Benzer Şikayet Yaz