Şoförün Kaba Davranışı Ve Peron Bilgisi Eksikliği

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30 civarında AŞTİ’de Süha Turizm’e ait 38 T. C. 866 plakalı araçla ilgili ciddi bir saygısızlık yaşadım. İnternetten aldığım biletin SMS bilgilendirmesinde peron numarası yazmıyordu. Bunun üzerine AŞTİ içindeki Süha Turizm bayisine giderek sordum, bana 38–39 numaralı peronlar söylendi. İki peronda da Süha aracı olduğu için, karışıklık olmaması adına aracın gittiği yeri sorma gereği duydum.

Otobüsün şoförüne bu otobüsün nereye gittiğini sorduğumda, son derece kaba ve saygısız bir üslupla, yolcuların camda yazan şehirlere bakması gerektiğini söyleyerek çıkıştı. Henüz hareket etmemiş olan aracı durdurmuş da değildim, sadece bilgi almaya çalışıyordum. Kendi aracıma doğru yönelmişken, şoför koltuğundan kalkıp yanıma kadar gelerek bana bağırmaya devam etti ve davranışlarıyla beni rahatsız etti. Yaşlı, genç fark etmeksizin yolculara bu şekilde bağırarak, azarlayarak konuşma hakkını kendinde görmesi kabul edilemez.

Peron numarasını SMS bilgilendirmesinde belirtmemek firmanın eksikliğidir, bunun sonucunda bilgi almaya çalışan yolcuya kaba davranmak ise asla kabul edilebilecek bir durum değildir. Bu şoförün tavrı hem beni kırmış hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Bu nedenle, başta ilgili araç şoförü olmak üzere, konunun yetkili kişilerce incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelinizin yolcuya karşı saygılı iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.