to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalitenin sıfırın altına indiği bir noktada, Astor şarj istasyonları var. Aylardır çalışmayan bir ünite olabilir mi? Yazılımı da oldukça zorlayıcı. Her seferinde telefon numarasına gelen SMS'i beklemek, bir türlü başlatılamayan şarj süreci, ya da her seferinde T.C. kimlik numarası girmek zorunda kalmak oldukça sıkıntılı. Tüm bunlara rağmen çalışmayan bir cihaz ve iki kolu da sürekli boş durumda. Hatta birinin önünde bariyer var ve kullanılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ise kalitesiz bir hizmet anlayışıyla karşılaşıyorsunuz. İlgili gibi görünüp, verilen bilgilere rağmen yeniden aynı sorularla muhatap olmak ve netice alamamak hayal kırıklığı yaratıyor. Kayıt oluşturuluyor ama işlem takibi yapılmıyor. Cihazın sorunlarını sürekli bildirmek zorunda kalmak ve geri dönüş alamamak kabul edilemez.
Sabah işe giderken, çok az şarjı olan arabamı Eşarj'da şarj edeceğim diye yola çıktım. Vardığımda, uygulamada sıkıntı olduğu için sisteme giremedim. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi bildirdiğimde, sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Yakınımda baş...
İstasyonda önce soketi çıkarıp arabaya takıp sonra kartı okuttuğumda sistem hata veriyor, araba şarj olmuyor. Hata 'sebep durdurma veya parametrelerin zaman alımına uğraması' şeklindeydi. Eşarj müşteri hizmetlerini aradım, beni 30 dakika boyunca aracı iki defa açıp sonra tekrar kilitlememi ve tekrar...
Bazı Trugo şarj istasyonlarında aracımı şarj edemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir sorun görünmemesine rağmen soketi taktığımda şarj başlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Trugo Vestel alt yapılı şarj cihazlarında böyle bir sorun olduğunu ve hiçbir şey yapamadıklarını söylediler. Belki ba...
ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonları'nda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 2 saat içinde 3 farklı şarj ünitesini denemek zorunda kaldım ve aracımı şarj edemeden ayrıldım. Bir tanesi AVM kapalı olduğu için, diğeri kuyumcukentte bu sefer de içeri alınmadım, sonuncusu da Ataköy Hilton AVM'de ...
İstasyon arızalı da olsa 200 TL alıyorlar. ZES istasyonunda rezervasyon oluşturarak istasyona zamanında ulaştım, ancak iki şarj istasyonu da arızalı olduğu için aracın şarj işlemi başlatılamadı. Bu işlem için yarım saat uğraştım ve soğuk rüzgarı yedim. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı. Bir ...
Yorumlar