to read complaints and reviews, or file yours.Astor Hızlı Şarj İstasyonlarında Teknik Arıza Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Ankara Yenimahalle OSTİM Bosna İş Merkezi’nde bulunan Astor hızlı şarj istasyonlarında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bölgede iki adet hızlı şarj istasyonu bulunmasına rağmen, her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Hyundai Kona Elektrikli 2024 model aracımla şarj işlemini başlatmak istedim ancak şarj işlemi hiçbir şekilde başlamadı. Yaklaşık yarım saat boyunca uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Durumu Astor müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bana hiçbir problem olmadığını söylediler ve müşteri hizmetleri de çözüm sunamadı. Bunun üzerine yakın olan diğer istasyona geçtim fakat orada da aynı sorunla karşılaştım. İstasyonlar herkese açık kullanımda olmasına rağmen, bu tür teknik aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Astor’dan beklentim, ilgili istasyonlarla ilgilenmeleri ve teknik sorunların en kısa sürede giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Merhabalar Sayın Kullanıcı, Öncelikle ilgili şarj ünitemizde yaşadığınız tecrübe adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlık yaşanan problem doğrultusunda ilgili uzman ekibimiz ivedilikle müdahalelerini gerçekleştirmiştir. Sizlere destek olabileceğimiz başka bir konu var ise yardımcı olmaktan dolayı mutluluk duyarız. Enerjiniz Hiç Bitmesin⚡
