Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Assur 6’lı Şarjlı Setin Sürekli Arızaları Ve Uzun Süreli Servis Sorunları

16 Şubat 12:435.321

2025 yılının 5. Ya da 6. Ayında Assur marka 6’lı şarjlı set satın aldım. Setin içinde şarjlı matkap, şarjlı spiral taşlama, şarjlı hilti, şarjlı budama makası, şarjlı darbeli matkap ve şarjlı testere bulunuyordu. Ancak ürünlerin hiçbirinden memnun kalmadım.

Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra spiral, matkap ve budama cihazları arızalandı ve hepsini aldığım yere bıraktım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma sadece spiral geri ulaştı, o da şu anda tekrar arızalandı. Ürünlerin tamamında ısınma ve kendini korumaya alma sorunu mevcut, bataryaları şarj etmeme rağmen yoğun bir kullanımım olmamasına karşın çok kısa sürede bitiyor. Başta 6’lı set olarak aldığım ürünlerden bugün elimde sadece üç adet cihaz kaldı ve sağlam olarak sadece darbeli matkap çalışır durumda.

Bu süreçte sürekli olarak kargoda sorun olduğu, serviste problem yaşandığı ve haber beklendiği şeklinde oyalayıcı geri bildirimler aldım. Uzun süredir bu şekilde mağdur ediliyorum ve sorunlarım çözülemedi.

Assur’dan, satın aldığım 6’lı setin eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da setin tamamının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

19 Şubat 13:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Murat Bey, Markamız teknik servisine ulaştırılan tüm ürünler, ilgili mevzuat kapsamında 20 iş günü yasal inceleme süresi içerisinde değerlendirilmekte ve süreç tamamlandığında tarafınıza teslim edilmektedir. İnceleme sürecinin başlatılabilmesi adına, ürüne ait teslimat bilgileri ile birlikte tarafınıza ait güncel iletişim bilgilerini (ad-soyad, telefon numarası, adres vb.) tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra süreç ivedilikle başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

19 Şubat 10:31

Assurun bende 4 lü setini aldım 6 ay iyi güzel kullandım ancak ondan sonra hepsinin vadesi doldu. Şimdi de şarjlı sete 18.500 TL para harcadım isprel matkap ve vidalama 4 adet şarj ünitesi ve bataryaya Einhell markanın. Bu tarz Assur alizer veya muadil ürünler genelde ev işlerinde kullanmak için şantiyede veya ağır sektörde 6 ay bile kullanamayacağın ürünler.

Benzer Şikayetler

Kargoda Kaybolan Matkap Setim İçin İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

12 Aralık 2025 10:334.191

Assur El Aletleri firmasına ait şarjlı matkap 5’li set ürünüm arıza nedeniyle servise gönderildi. Servis, ürünü Aras Kar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Assur Matkap Kendini Korumaya Aldı Ve Çalışmıyor!

Assur MatkapKendini Korumaya Aldı Ve Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Assur 21 V Şarjlı Matkap Sıkıntısı!

Assur 21 V ŞarjlıMatkap Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Volkan
Assur Şarjlı Budama Testeresi Arızalı

Assur ŞarjlıBudama Testeresi Arızalı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Assur Şarjlı Vidalama Kullanılmış, Ayıplı Ürün Göndermişler

Assur ŞarjlıVidalama Kullanılmış, Ayıplı Ürün Göndermişler

Profil fotoğrafı
Emre
Assur Fazla Kalitesiz Şarjlı Matkap

Assur FazlaKalitesiz Şarjlı Matkap

Profil fotoğrafı
Mithatcan

Öne ÇıkanKonular