Assur Benzinli Su Motoru Kayıp Kargo Ve Sorumluluk Reddi Nedeniyle Acil İade Talebi

28.10.2026 tarihinde assurplus.com üzerinden Assur marka benzinli su motoru siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile 12020819889551 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun teslimat adresi Ankara Gölbaşı olmasına rağmen ürünüm Ankara aktarma merkezinde kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Yaşadığım kayıp kargo sorunu sonrasında hem assurplus.com hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde konunun kendileri ile ilgili olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Telefon görüşmelerinde de son derece ilgisiz davrandılar ve tabiri caizse yüzüme kapattılar. Ürünün arkasında durmayan, süreçle ilgilenmeyen bir işletme ve kargo firması ile karşılaşmış oldum.

7.58,75 TL ödediğim bu siparişim için kaybolan ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kötü iletişimle ilgili gerekli iç incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.