to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 14.30 civarında kartlı su sayacımdan su aktığını fark ettim ve aynı gün saat 14.48’de ASKİ’yi arayarak arıza talebi oluşturdum. Kartlı sayacım Alfagas AWP12202c6 modelidir. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de gelen bir ekip yönlendirildi. ...
Ankara Eryaman’da kullandığım ASKİ su kartımı, Eryaman 1‑2 ve Göksupark bölgesindeki Sumatik/Kiosk cihazları ok yönünde doğru şekilde takmama rağmen tanımıyor ve bu nedenle su yüklemesi yapamıyorum. Bu sorunu 24 Şubat’ta fark ettim ve o zamandan beri farklı cihazları denememe rağmen hiçbirinde kartı...
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin ön ödemeli kartlı su sayaçlarında uyguladığı 30 m³’lük dolum limiti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1453935 numaralı abonesiyim. Kartıma yüklediğim 30 ton suyu tükettiğim anda yeni su satışı yapılmıyor ve ayın tamamlanmasını beklemem gerektiği söyleniyor. Bu ned...
Ankara ASKİ su yükleme ATM’lerinde kredi kartı ile tek seferde sadece 300 TL’lik su yüklemesine izin verilmesini ve her yüklemede ayrıca 14 TL ücret kesilmesini şikayet etmek istiyorum. Kredi kartıyla 300 TL’den fazla su yüklemek istediğimde sistem izin vermiyor ve bu da hem zaman kaybına hem de her...
Baylan ak-311 model kartlı su sayacımın kartına 03.02.2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis’te bulunan ASKİ kioskundan 400 TL’lik su yüklemesi yaptım. Kartı sayaca takıp yükleme yapmak istediğimde “kartı erken çektiniz” uyarısı verildi ve suyu sayaca yüklemedi, sayaç otomatik olarak yedek bakiye k...
Ankara ASKİ’deki su aboneliğimin güvence bedeli iadesi ve abonelik işlemleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde 1005409168 başvuru numarası ile abonelik ön fesih başvurusu yaptım. Ardından 08.12.2025 tarihinde 1005424660 başvuru numarası ile tekrar abonelik ön fesih...
Ankara Batıkent İlkyerleşim Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan ortalama iki güne bir plansız su kesintileri yaşanıyor. Bazen sabah 10.00 civarında, bazen akşam 20.00 sularında aniden su kesiliyor ve çoğu zaman yaklaşık 24 saat sonra geri geliyor. Bugün ...
Ankara Kahramankazan Kayı Mahallesi’ndeki imarlı arsam için 2023 yılında ASKİ’ye abone oldum ve kurumun yönlendirmesiyle resmi olarak kartlı su sayacı taktırdım. 2024 yılı ve 2025 yılının ilk üç çeyreğinde hiçbir sorun yaşamadan suyu düzenli şekilde kullandım ve kartıma yükleme yapabildim. Ancak 20...
Ankara ASKİ ile yaşamış olduğum bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde, ASKİ’nin yönlendirmesi üzerine 0850 252 22 2 numaralı çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Aynı gün Whats...
18.01.2026 Pazar akşamı Ankara Altındağ Karapürçek Gençlik ve Spor Merkezi’indeki ASKİ Mo-ka United cihazından ASKİ kartıma su yüklemesi yapmak isterken cihaz arızalandı ve 700 TL tutarındaki ücret cihazda kaldı. Bu işlem için para kodu oluşturulacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ...
19.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ankara İskitler ASKİ Müdürlüğü bölgesindeki sumatikten su yüklemesi yapmak için 200 TL Nakit ödeme yaptım. Para makine tarafından alındı ancak su kartıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili yetkililere ulaşmaya çalıştığımda beni Mokau...
08.01.2026 akşam saat 19.30 civarında Ankara Gölbaşı’nda, Gölbaşı ASKİ’nin önünde bulunan kartlı su dolum noktasından kartımıza 800 TL’lik kredi yükledik. Ancak bu kredi kartta görünmesine rağmen cihaz karta yükleme yapmadı ve kartımız bozuldu, makineye takıp kullanamadık. Bunun üzerine bize yeni bi...
ASKİ kartlı su aboneliğim var. Seçim vaadi olan bedava suyun peşinde de değilim ammaaa her ay daha fazla tutarda su alacaksam veee bu hizmeti de sağlayamayacaksa bıraksınlar bu işleri. Onlarca kişi sumatik önünde metronun altında rezil olduk. Kimse 20 dakika dan önce bağlanamadı destek hattına ve as...
05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Mahallesi Dolphin AVM içerisinde bulunan ASKİ’ye ait Kiosk 2032 numaralı su matikten su kartıma 400 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para cihaz tarafından alındı ancak karta hiçbir şekilde su yüklenmedi, ayrıca cihaz fiş de vermedi...
Ankara’da kiracı olarak oturduğum evde kullanılan, ev sahibi adına kayıtlı ön ödemeli Baylan marka kartlı su sayacımda 2024 yılı boyunca yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. 2024’te sayaç bozuk olduğu için değişti ve borcunu ödediğim halde şu anda tekrar borcum olduğu söylenerek su yüklemesi yap...
ASKİ’ye ait kartlı su sayacımı kullanırken, Kızılay metro istasyonundaki ASKİ Su Matiklerinde yaptığım dolumlarda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. 12.12.2025 tarihinde 300 TL yükleme yaptığımda kartıma 5,55 metreküp su yüklenebilirken, 05.12.2025 tarihinde 500 TL yükleme yaptığımda ise kartıma s...
Keçiören ASKİ şubesinde su kartına para yüklemek için gittiğimiz ATM’lerin ikisinin de aynı anda hizmete kapalı olduğunu gördük. Bu durumu yaklaşık 5 dakika önce yaşadık ve su yüklemek gibi temel ve acil bir ihtiyaç için bu kadar zorlanmak bizi gerçekten mağdur etti. Şebeke suyunu kullanabilmek içi...
ASKİ’ye ait su kartımı kısa süre önce değiştirdim, ancak yeni kartım da sumatiklerde okunmuyor. İlk aldığımda vezneden yükleme yapılabilmişti fakat sumatikten işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda, üç kez farklı sumatikte deneme yaptım. Her seferinde kart okunmadığı için işlem yap...
27/10/2025 tarihinde Ankara Keçiören'deki ASKİ üzerinden Mokka United isimli firmanın (08502522222 ) temsi ettiği kartlı su sayacımıza 2000 TL yükleme yaptık. Ancak sayaç arıza verdi ve yükleme yaptığımız tutar karta işlenmedi. Bu durumu ilgili firmaya 4 kez, ASKİ'ye ise 1 kez bildirdik. ASKİ, sorun...
Baylan marka akıllı su sayacım için Ankara Çankaya’da ASKİ’ye bağlı olarak hizmet almaktayım. 5-6-7 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 2.130 TL tutarında su yüklemesi yaptım. Ancak kartım arızalı olduğu için ASKİ’nin genel merkezine başvurduğumda, kartı değiştirip bana 600 TL’nin üzerinde borcum olduğ...
ASKİ Sincan Temelli Gazi Mahallesi Bilgehan Sokak No:9 adresindeki imarlı arsamda yaklaşık 1 aydır kartlı su satışı yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak Mavi Masa üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma “su satışı kısıtlanmış” şeklinde dönüş yapıldı. Sebep olarak da su seviyesinin az olması gösterildi. A...
23-25 Ekim tarihleri arasında Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi 2002 Sokak’ta günlerdir su kesintisi yaşıyoruz. Suyumuz kartlı ve abone numaram 1448925. Bu sorun sadece benim dairemde değil, tüm sokakta yaşanıyor. ASKİ müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Yaklaşı...
Ankara Mamak ilçesi Ekin Mahallesi ve Başak Mahallesi'nde yaşayan bir apartman sakini olarak, yaklaşık 4 gündür tüm apartmanda ciddi su basıncı düşüklüğü yaşıyoruz. Su neredeyse ip gibi akıyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. ASKİ’ye arıza kaydı oluşturdum, ardından su sayacımızı sormada...