Su Aboneliğim Bilgim Dışında Devir Edildi Ve Çağrı Merkezinden Yanıtsızlık

ASKİ’ye ait 551762 numaralı su aboneliğim Etimesgut / Ankara’daki konutum için üzerime kayıtlıyken, bilgim ve onayım olmadan başkasına devredildi. 09.09.2026 tarihinde ASKİ’den, abonelik sözleşmesinin değiştiğine ve otomatik ödeme talimatı varsa iptal edilmesi gerektiğine dair bir SMS aldım. Aynı evde oturmaya devam etmeme rağmen aboneliğimin bir başka kişiye devredilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu mesaj üzerine 153 çağrı merkezini arayarak duruma itiraz ettim ve kaydım alındı, tarafıma 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

ASKİ’nin, bilgim dışında gerçekleştirilen bu devir işlemini iptal ederek aboneliğimi tekrar adıma tanımlamasını ve sürecin neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu hatalı işlem nedeniyle doğabilecek tüm hukuki ve maddi sonuçların da tarafımdan kaldırılmasını talep ediyorum.