200 TL'lik Su Yüklemesinde İade Yapılmaması Ve Geçersiz ParaPuan Fişi

20 Ocak akşam saat 20:00 civarında su yüklemesi için önce Atlantis AVM’deki ASKİ su matik cihazını kullandım. 2929422 abone numaralı kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim ancak cihaz 325 TL’den düşük işlem yapılamadığı uyarısını verdi. İşlemi iptal etmek istediğimde para iadesi yerine bana ParaPuan fişi verdi.

Daha sonra bu fişi kullanabilmek için Arcadium AVM içerisindeki ASKİ su matik cihazına gittim ve burada tekrar yükleme yapmayı denedim. Bu cihaz da işlemi gerçekleştirmedi, üzerine 150 TL daha yatırmak üzereyken işlemi yeniden iptal ettim. Ardından ParaPuan fişindeki kodu girdiğimde sistem kodun geçersiz olduğunu söyledi ve yükleme yaptırmadı. Böylece ne su yüklemesi yapabildim ne de 200 TL’lik tutarın iadesini alabildim, fişteki kod şu an geçersiz görünüyor.

Cihazların para iadesi yapmaması ve ParaPuan fişinin geçersiz çıkması nedeniyle mağdur oldum. 2929422 abone numaralı kartımla yaptığım bu işlemden kaynaklanan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve AVM’lerde bulunan ASKİ su matik cihazlarının bu tür hatalar vermeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.