ASKİ Ankara ASKİ Sumatik Kioskunda Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Levent · 2025-08-21T20:34:53+03:00

21.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, Mamak Belediyesi'nin yanındaki ASKİ Sumatik kioskundan su kartıma 1200 TL tutarında nakit para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak kartımı su sayacına taktığımda yüklemenin gerçekleşmediğini fark ettim. Kiosk, yatırdığım parayı karta aktarmamış. Abone numaram: 1488121. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ödediğim tutar kadar suyun kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Not: Birinci başarısız işlemden sonra aynı kiosktan 19.39'da tekrar 200 TL yüklemem başarı ile gerçekleşti. Dolayısıyla kartımda veya su sayacımda sorun olduğunu düşünmüyorum.

Levent

Telefon ile ulaşma imkanı zor gözüküyor. ASKİ Sumatik, 0 850 252 2222 numaralı WhatsApp hattından müracaatım sonrasında; 22.08.2025 tarihinde kiosklardan yükleme yapmak için kullanılabilecek kod gönderildi.

Benzer Şikayetler

Başkasına Ait Yüksek Su Borcunun Aboneliğime Haksızca Yansıtılması Mağduriyeti

Şanlı

ASKİ Ankara

5.092

ASKİ su aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31.07.2025 tarihinde kendi adıma abonelik başlattım. Ancak bu ay tarafıma 11.400 TL tutarında bir borç yansıtıldı. İncelediğimde, bu borcun eski ev sahibinin 2021 yılından beri hiç su yüklemesi yapmadığı kartlı sayaçtan kaynaklandığını ve b...

baskasina-ait-yuksek-su-borcunun-aboneligime-haksizca-yansitilmasi-magduriyeti-1.jpg

Su Faturasında Anlamsız Artış Ve Çözüm Eksikliği

Tuncay

ASKİ Ankara

4.280

ASKİ 1480017 abone numarasıyla, Mamak Altıağaç Mahallesi’ndeki evimizde yaşıyoruz. Eylül 2025’te 129 TL olan su faturamız, Ekim 2025’te hiçbir mantıklı açıklama olmadan 3.145 TL’ye yükseldi. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Fatur...

Su Faturasında Anlamsız Artış Ve Çözüm Eksikliği

su-faturasinda-anlamsiz-artis-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

su-faturasinda-anlamsiz-artis-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

Açık Sayaç Kapısına Rağmen 3 Aylık Yüksek Su Faturası Ve İletişim Eksikliği

Murat

ASKİ Ankara

6.242

1425761 abone numarasıyla ASKİ’den su hizmeti almaktayım. Her ay ortalama 350-500 TL arasında gelen su faturam, Eylül ayında hiçbir açıklama olmadan 5.180 TL olarak geldi. 153 Mavi Masa’yı arayarak bilgi aldım ve faturayı yazan personelin, sayaç okunamadığı gerekçesiyle 3 aylık faturayı tek seferde ...

acik-sayac-kapisina-ragmen-3-aylik-yuksek-su-faturasi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

acik-sayac-kapisina-ragmen-3-aylik-yuksek-su-faturasi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

ASKİ Ankara Kiosklar Arasında Su Yükleme Tutarlarında Tutarsızlık ve Destek Eksikliği

Alpemir

ASKİ Ankara

6.462

Yaklaşık 2 aydır Ankara Yenimahalle’de farklı kiosklar üzerinden kartlı su yüklemesi yaparken ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Özellikle Demetevler Altunbilekler kioskunda 200 TL yüklediğimde sadece 2,22 m³ su yüklüyor; Batıkent metro kioskunda ise aynı tutara 3,5 m³ su yükleniyor. Ayrıca kiosk ekran...

Sürekli Su Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım

Ahmet

ASKİ Ankara

4.268

Mamak Saimekadın Mahallesi’nde son bir ayda yaklaşık 15 kez plansız su kesintisi yaşadık. Geçen hafta 7 gün boyunca su yoktu, bu hafta da bugün öğle saatlerinde su kesildi ve gece geleceği söylendi. Kesinti olan bölgeler arasında mahallemiz listede yer almamasına rağmen sürekli su kesintisi yaşıyoru...

3 Destek