to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Sumatik Kioskunda Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
21.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, Mamak Belediyesi'nin yanındaki ASKİ Sumatik kioskundan su kartıma 1200 TL tutarında nakit para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak kartımı su sayacına taktığımda yüklemenin gerçekleşmediğini fark ettim. Kiosk, yatırdığım parayı karta aktarmamış.
Abone numaram: 1488121. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Ödediğim tutar kadar suyun kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Not: Birinci başarısız işlemden sonra aynı kiosktan 19.39'da tekrar 200 TL yüklemem başarı ile gerçekleşti. Dolayısıyla kartımda veya su sayacımda sorun olduğunu düşünmüyorum.
Telefon ile ulaşma imkanı zor gözüküyor. ASKİ Sumatik, 0 850 252 2222 numaralı WhatsApp hattından müracaatım sonrasında; 22.08.2025 tarihinde kiosklardan yükleme yapmak için kullanılabilecek kod gönderildi.
