to read complaints and reviews, or file yours.14.559 TL Güvence Bedelinin 30 Gün Bekletilmesi
ASKİ’de üzerime kayıtlı Dumlupınar Mahallesi, Çubuk adresindeki su aboneliğimi 28.08.2026 tarihinde feshettim. Abonelik feshi sırasında 14.559 TL tutarındaki güvence bedelimin 30 gün içinde banka hesabıma iade edileceği bilgisi 153 çağrı merkezi tarafından sözlü olarak verildi.
Bu kadar yüksek bir tutarın iadesi için 30 gün bekletilmemi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul edemiyorum. Abonelik açılırken ve güvence bedeli tahsil edilirken işlemler çok hızlı ilerlerken, iade sürecinde bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. Enflasyon ve ekonomik koşullar ortadayken, 30 gün sonra aynı tutarın alım gücünün düşmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum.
Güvence bedelimin en kısa sürede, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan banka hesabıma yatırılmasını ve bu gereksiz uzun bekleme süresinin düzeltilmesini talep ediyorum.
