ASKİ Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor, Fesih Tarihi Belirsiz

ASKİ’ye bağlı Mamak Bostancık Mahallesi’indeki su aboneliğimi geçtiğimiz hafta e-Devlet üzerinden fesih ettirdim. E-Devlet’te güvence bedeli için yatırmam gereken tutar olarak 342,44 TL göründü ve bu ödemeyi 27.07.2026 tarihinde yaptım. Başvuru ekranında “ödeme işlemi tamamlanmış” yazmasına rağmen güvence bedeli hâlâ IBAN’ıma iade edilmedi.

İade sürecini takip etmek için e-Devlet’te her baktığımda da suyun kapatılacağı tarihin sürekli ileri atıldığını görüyorum. Önce 27’si görünürken sonra 28, bugün baktığımda ise 29 olarak değişmiş durumda. Bu belirsizlik ve uzayan süreç nedeniyle mağdur oluyorum. Ayrıca ASKİ’yi bu konuda 2–3 kere aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı ve bilgi alamadım.

Güvence bedeli iademin, IBAN’ıma gecikmeden yatırılmasını ve fesih sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda net bilgi verilmesini istiyorum.