Kişisel Veri İhlali Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

28.11.2025 tarihinde Kırıkhan/Hatay’da bulunan Asil Ev Aletleri isimli bayiden kredi kartımla bir ankastre fırın satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde bayi, öncelikli olarak siparişimle ilgilenmek yerine kişisel verilerimi toplamakla meşgul oldu. Daha önce de Arçelik’in veri toplama konusunda benzer şikayetlerimi iletmeme rağmen herhangi bir denetim veya yaptırım uygulanmadığını üzülerek görüyorum.

Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra ürünün kargoya verildiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo teslim durumu hâlen belirsiz ve nerede olduğu net olarak tarafıma iletilmedi. Ne bayi ne de Arçelik tarafından teslimatla ilgili açık ve güven verici bir bilgi alamadım; süreç tamamen muallakta bırakıldı.

Hem kişisel verilerimin bu şekilde odak haline getirilmesinden hem de ürün teslimat sürecindeki ciddiyetsizlikten dolayı, ankastre fırın siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi amaçla, hangi kapsamda toplandığı ve işlendiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.