Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve İade Edilmeyen 34.999 TL

Asil Ev Aletleri’nden 19.06.2026 tarihinde 34.999 TL tutarında buzdolabı siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç gönderilmediği gibi, ödediğim ücret de halen iade edilmedi.

Firmanın sisteminde yer alan “Bayi İade İstek ıd: 18256798” numaralı kayıtta, iade tutarı 34.999,00 TL olarak görünmesine ve “İade durumu: İade talebi geldi ve henüz iade yapılmadı” ifadesi açıkça yazmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak 0850 303 00 31 numaralı telefondan firmaya ulaştım ancak para iadesi veya ürün gönderimi konusunda somut bir çözüm sağlanmadı. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabiliyorum.

Ödenen 34.999 TL’nin, ilgili iade kaydına istinaden en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.