to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesinde Açıklanmayan Zorunlu Sigorta Şartı
Asil Ev Aletleri’nin internet sitesi üzerinden telve kahve makinesi satın almak için işlem yaptım. Sitede “oliz kodu” gerektiği yazıyordu, bunun üzerine ürünü satın aldım. Ardından bana WhatsApp üzerinden ulaşılıp doğum tarihimi vermem gerektiği, ücretsiz sigorta yapılacağı söylendi. Ücretsiz sigorta istemediğimi belirttiğimde ise bunun zorunlu olduğu ifade edildi. Oysa internet sitesinde ücretsiz sigortanın zorunlu olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Ücretini ödediğim bir ürün için, sitede belirtilmeyen ek bir şartın sonradan zorunlu tutulmasını kabul etmediğim için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 900772897 numaralı siparişim için iptal edildiği söylense de sürecin net olmadığı ve baştan doğru bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Asıl beklentim, internet sitelerinde oliz kodu, sigorta ve benzeri ek şartlarla ilgili bilgilerin açık, anlaşılır ve eksiksiz biçimde yer alması ve bu tür zorunlulukların sipariş sonrası değil, sipariş öncesinde net şekilde belirtilmesidir.
