Rezistansı Çalışmayan Arçelik Ankastre Fırın Şikayeti

Arçelik marka Afc 231 b model ankastre fırını Ankara’da Asilev bayisinden 11 Aralık tarihinde satın aldım. Yaklaşık iki aylık olan bu ürün, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Fırın sadece ısıtma işlemi yapıyor, rezistanslarının çalışmadığı söylendiği için börek, kek ve yemek gibi ürünler hiçbir şekilde olması gerektiği gibi pişmiyor.

Ürünü alırken alt rezistansının olmadığı bana kesinlikle belirtilmedi, satış sırasında bu özellik açıkça ifade edilseydi bu fırını kesinlikle tercih etmezdim. Bir fırının en temel işlevi pişirme yapmasıyken, yeni aldığım bu ürün bu en basit ihtiyacı bile karşılamıyor.

Yetkili servisi çağırdığımda, ankastre fırının sadece ısıtma işlemi yaptığını ve rezistansının olmadığını belirttiler ancak buna rağmen net bir çözüm sunulmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve sorunumun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini veya sorunsuz, gerçekten pişirme yapan yeni bir fırın ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.