Arçelik Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hatay Kırıkhan Arçelik asilev ve Ürün Kalitesi hakkında Şikayet

Yaklaşık 3-4 ay önce Hatay Kırıkhan Arçelik asilev bayisinden bir çamaşır makinesi ve bir kahve öğütücü satın aldım. Çamaşır makinesini hemen kurdurmadım, kapalı kutu olarak muhafaza ettim. Mevcut makinem bozulunca yeni makineyi kurdurduğumda ciddi sallantılar olduğunu fark ettim. 40.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca, satın aldığım kahve öğütücü makinesi yalnızca 2. Kullanımda içinden duman çıkararak yandı. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiye gittim, ancak bayi çalışanları "bizlik bir iş yok" diyerek beni doğrudan servise yönlendirdi. Müşteri memnuniyeti açısından son derece kötü bir yaklaşım sergilendi. Satış sonrası destek konusunda Arçelik gibi büyük bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim.

Bu yaşadığım sorunların en kısa sürede çözülmesini ve ürünlerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.