Ana Sayfa
Asil Ev Aletleri
Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34430946

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül

Asil Ev Aletleri

03 Aralık 2025 11:55

1.315

Koçtaş uygulaması üzerinden Asil Ev Aletleri markasına ait bir elektronik mutfak aleti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda parçaları arasında boşluk olduğunu, metal gövdeye tam oturmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde güvensiz ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Arçelik bayisinden de ürünü kontrol ettirdik. Gövdeye tam oturması gerekiyor. Aynı ürünü bayiide de gördük. Yani kusurlu mal gönderilmiş.

Sipariş numaram 1081976182’dir. Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle uğraşıyorum ve hem Koçtaş hem de Asil Ev Aletleri tarafında sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Net, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Her aradığımda tamam halloldu gelinecek alınacak gibi cümlelerle geçiştirildim. Aynı şekilde Asil Ev Aletleri firması da asla dönüş sağlamamakta.

Kusurlu gelen bu ürün için iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili de bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak istemiyorum bu süreci. Lütfen insanları mağdur etmeyin.

kusurlu-urun-ve-iade-surecinde-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kusurlu-urun-ve-iade-surecinde-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Ürünün İadesinde Yaşanan Sorunlar

İsmail

Asil Ev Aletleri

01 Eylül 2025 12:29

2.343

18 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden, Hatay Kırıkhan ilçesindeki Asil Ev Aletleri firmasından Arçelik 70 30 hava serinleştirici cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün yalnızca 2 saat kadar çalıştırdım ve aşırı nem yaptığı için sağlık sorunlarım (uyku apnesi, kalp rahatsızlığı ve hipertan...

Sağlık Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Ürünün İadesinde Yaşanan Sorunlar

saglik-sorunlari-nedeniyle-kullanilamayan-urunun-iadesinde-yasanan-sorunlar-4.jpg

1 Destek

Eda sonuçtan memnun

Çözüldü

Asil Ev Aletleri Ocak Tarafıma Teslim Edilmiyor!

Eda

Asil Ev Aletleri

30 Ağustos 2024 00:50

1.952

"Cumartesi günü teslim edildi ürün. 3 4 gün uğraştım ama satıcıya teşekkür ederim sorunum çözüldü."

1 Destek

Asil Ev Aletleri 14 Gündür Ürünü Göndermiyor!

Kıl

Asil Ev Aletleri

13 Haziran 2024 20:45

3.787

Koçtaş Mobil üzerinden Arçelik Asil Ev Aletleri Hatay bayisinden 31.05.2024 tarihinde kurutma makinesi aldım. Almaz olaydım. 14 gündür yolda diyor aldığım bayi. Koçtaş'ı arıyorum, ürün Arçelik servisinde diyor! Servis ise bize gelmedi diyor! Asil Ev Aletleri isimli firma, Koçtaş'a 06.06.2024 tarihin...

Asil Ev Aletleri Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Muhammed

Asil Ev Aletleri

24 Ekim 2024 20:49

3.503

09/10/2024 tarihinde 202433762930 sipariş numarası ile N11'den Arçelik se 9036 ı Cam Demlikli 3 Litre Semaver Inox sipariş ettim. Asil Ev Aletleri adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş sonucunda 11/10/2024 tarihinde ürün Yurtiçi Kargo ile iş yerime teslim edildi. Kargo ile eve gittiğimde kutuda bi...

Asil Ev Aletleri Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

1 Destek

Defolu Ürün İadesinde Destek Alamama Ve Fatura Sorunu

Ebrar

Asil Ev Aletleri

28 Ağustos 2025 13:41

1.735

Trendyol üzerinden Asil Ev Aletleri markasına ait Arçelik RHB3410 rendeli el blender setini 10429599370 numaralı siparişimle Çankırı Merkez adresine satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, defolu olup olmadığını kontrol etmek için kutusunu açtım ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. Hemen fotoğraf...

Defolu Ürün İadesinde Destek Alamama Ve Fatura Sorunu

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz