ASICS müşteri hizmetleri

Asics’ten Zorlu AVM Asics mağazasından satın aldığım GEL‑Quantum 360 vıı model spor ayakkabımı normal kullanımda, özellikle adım atma sırasında serçe parmak kısmına gelen bölgede katlanmaya bağlı olarak file bölümünde önce ipliklenme, ardından da yırtılma sorunu yaşadım. Yaklaşık üç ay kullanım sonr...

Asics Türkiye internet sitesi üzerinden 846UR8727F sipariş numarası ile GEL-nimbus 10.1 Black/CLAY grey model, 42.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra numarasının bana küçük olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak sipariş takip ekranında siparişim günlerdir hâlâ “paket...

Asics markasına ait Nova Blast model spor ayakkabıyı 20.12.2025 tarihinde Zorlu Center’daki mağazadan satın aldım. Ancak satın aldıktan yaklaşık 30 gün sonra her iki tekte de tabandaki köpük tamamen çöktü ve ayakkabı normal bir sneaker’dan bile daha sert hâle geldi. Koşu ve spor için aldığım bir mod...

Asics’in resmi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde, 520173 sipariş numarasıyla toplam 4.738,20 TL tutarında bir adet şort, bir adet rüzgarlık ve bir adet çorap satın aldım. Ürünler 24.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ardından iade talebimi oluşturarak şort ve rüzgarlığı aynı kargo poşetinde, çor...

19.12.2025 tarihinde Asics Türkiye’den XL beden bir şort siparişi verdim. Tarafıma teslim edilen ürünün XXL beden olduğu tespit edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı ifa niteliğindedir. Satıcının kendi hatasından kaynaklanan bu durumun, tüke...

24 Aralık 2025 tarihinde Asics uygulaması üzerinden 3319.60 TL olarak internet sayfası üzerinden ayakkabı sipariş ettim ayakkabının rengin yanlış geldiği için ayakkabıyı 2 gün içinde iade ettim. Sonra müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Ayakkabıyı hediye olarak alacağım için mecbur tekrardan sipar...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 26 Ekim 2025 tarihinde Asics Gel Trabuco 13 Gore-Tex siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü herhangi bir zorlayıcı kullanımım olmadığı halde kısa sürede ön kısmından yırtılma oldu ve bu nedenle incelemeye göndermek için DHL kargosunu kullandım. Karg...

30 Aralık’ta Asics Türkiye internet sitesinden ASC523349 sipariş numarasıyla 42,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra numarasının küçük geldiğini fark ettim ve 43,5 numara ile değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, değişim için sadece fiziksel mağazalardan yardımcı o...

Nisan 2025’te Küçükyalı Hilltown AVM’deki Asics mağazasında düzenlenen Novablast 5 tanıtım günleri kapsamında koşu ve ayak basış analizi yapıldı. Mağaza içinde tabletle koşu videom çekildi ve yine tablet üzerindeki programla ayak basış analizim gerçekleştirildi. Bu analiz sonucunda içe basma problem...

Intersport üzerinden, Gore‑Tex teknolojisine sahip olduğu ve her türlü doğa koşuluna dayanıklı olduğu belirtilerek satılan Asics Gel‑Trabuco 13 GTX model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü ağırlıklı olarak günlük şehir içi yürüyüşlerde, özellikle yağmurlu havalarda ve doğa yürüyüşlerin...

11.07.2025 tarihinde Asics resmi sitesinden Asics Trail Scout 3 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay boyunca, sadece yağış olmayan günlerde haftada ortalama 4 gün yürüyüş amacıyla kullandım. Kasım ayının ortalarına doğru ayakkabının her iki eşinde de yan kısımlarda porsuma başladı, b...

ASICS’in resmi internet sitesinden Gel Sonoma 8 GTX model ayakkabıyı yaklaşık 20 gün önce, 6.799 TL ödeyerek kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Kışın giymek için özellikle güvenerek ve beğenerek aldığım bu ayakkabıyı sadece iki kez giydim. Ancak sol ayakta, ön kısımdaki üç bölgede belirg...

Ekim 2025 başında İstanbul Hilltown Asics mağazasından Asics Kayano 32 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir hafta sonra bağcıkları ayrıldı. Sadece günlük ve sakin kullanım yapmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde hem tabanında hem de üst kısmında yırtılmalar meydana geldi. 2...

Asics markasından İstanbul Kurtköy Viaport ve Tuzla Viaport mağazalarından 30.07.2024 ve 04.02.2024 tarihlerinde toplam üç farklı model ayakkabı satın aldık. Ürünlerin tamamı kışlık olup, Marmara bölgesinde kısa süreli yağmurlu havalarda kullanıldı. Ancak her üç ayakkabıda da ön dış filede yıpranma,...

31 Ekim 2024’te aldığım Asics Suberplast2 ayakkabıda yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak ürünün misli ile değişimi yönünde karar verdi (Başvuru No: 039620250002838). Karar sonrası Asics müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonda değişim yapılac...

28.10.2025 tarihinde Asics’in kendi internet sitesinden sipariş numarası 500357 ile Gel-Pulse 15 Goretex model ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.779,40 TL’lik indirimli fiyatla aldım. Ancak 31.10.2025 tarihinde tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Şu anda aynı ürün...

Asics Gel Contend 9 model ayakkabımı yaklaşık 8 ay önce Boyner’den satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca hafta sonları yürüyüş için kullandım ve fazla bir kullanımım olmamasına rağmen, kısa sürede ucunda delinme oluştu. Ürünün aynı modelinde benzer sorunların yaşandığını görünce bunun seriyle ilgili stan...

Asics İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım Gel Nimbus 26 model spor ayakkabıyı yalnızca 3-5 kez yürüyüş için kullandım. Ancak her iki ayakkabının üst filesinde kısa sürede delikler oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Soru...

Ürünü nisan ayının sonunda aldım. Ben de bir mağaza çalışanıyım ve bizim markamızda ayakkabıda belirli yerler garanti kapsamına giriyor. Örneğin; dikiş ve yapışkan yerler. Bunu, ayakkabıyı alırken Mall Of İstanbul Asics mağazasında çalışan personele bildirdim. Tam olarak şu cümleyi kurdum: 'Ben de s...

28.08.2025 tarihinde Asics’in resmi sitesine yönlendirilerek birden fazla ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 26.08.2025 tarihinde “Banicotat Payment” üzerinden havale ile toplam 1.873 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 4805250826172022838 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak, siparişin ardından ta...

Asics’in kendi internet sitesinden bugün ilk kez üye olarak gt 2000 14 model ayakkabı almak istedik. Eşim ilk defa üye olup alışveriş yaptı fakat yanlış kartla ödeme yaptığı için siparişi 5 dakika içinde iptal ettik. Hemen ardından aynı ürünü tekrar almak istediğimizde, ilk alışverişe özel 750 TL’li...

30 Temmuz tarihinde Salelights. Shop üzerinden Asisc spor ayakkabısı siparişi verdim ve toplamda iki çift ayakkabı için kredi kartı ile 2.065 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4805250731025601111. Siparişim Adana/Çukurova adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünle...