Asics Mağazasındaki Çalışanın Kaba Tavrı Ve Müşteri İlişkileri Sorunu

17 Eylül 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Asics mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 14.30–15.10 arasında mağazada alışveriş yaptım, ürün aldım, ancak çalışanların tavrı nedeniyle sinirlenip ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Mağazada bir bayan çalışana beyaz bir koşu atleti hakkında soru sordum. Sorumu sormama rağmen kendisi bana cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı, yüz ifadesi son derece asık ve kaba bir şekilde davrandı. Müşteriyle göz teması bile kurmadan, ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu davranışın ardından mağazaya ve markaya karşı güvenim azaldığı için aldığım ürünü de iade ettim.

Müşteriyle direkt iletişimde olan personelin bu kadar kaba ve ilgisiz olması Asics gibi bir markaya hiç yakışmıyor. İlgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, söz konusu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağazada müşteri ilişkilerinin düzeltilmesi için adım atılmasını bekliyorum.