to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 günü saat 20.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Adidas mağazasına Samba model bir ayakkabı almak için gittim. Mağazada görevli Z**** Hanım’a ürünle ilgili soru sormak istediğimde yüzüme bile bakmadan, ilgisiz ve kaba bir tavırla “gidip başka birine sorun” diyerek cevap verdi. Mağazadan çıkıp yaklaşık bir saat sonra tekrar girdiğimde ise aynı tavrını sürdürdü, ne sorduğum sorulara düzgün cevap verdi ne de yüzümüze bakarak iletişim kurdu, tuhaf ve geçiştirici cevaplarla ilgisiz davrandı.
Bu süreçte mağazada bulunan personellere durumu ilettim ancak “ben bilmiyorum” diyerek geçiştirdiler ve ne bir yetkili ne de mağaza müdürü yanımıza gelmedi. Müşteriyle iletişimin ve satışın bu kadar geri planda kalması, personelin farklı işleri bahane etmesi Adidas gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Almayı düşündüğüm Samba ayakkabıyı bu kötü deneyim nedeniyle satın almadan mağazadan çıktım ve ürünü başka bir mağazadan almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında Adidas Park Bulvar şubesinde kasada görevli personelden son derece kaba ve bir hanıma karşı yakışıksız olacak şekilde, etik dışı sözler duydum. Kasa görevlisi benimle saygısız bir üslupla konuştu ve bu tavırdan büyük rahatsızlık duydum. Olayın ardından kend...
08.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Adidas mağazasına, Adidas çocuk Superstar model ayakkabının numarası büyük geldiği için bir numara küçüğü ile değişim talebiyle gittik. Ürünü kargoya verip değişim yapılmasını istediğimizde, bu sürecin çok uzun süreceğini söylediler; biz de süreci...
Mall Of İstanbul Alışveriş Merkezindeki Adidas mağazasından sweatshirt beğendim ve almak için kasaya gittim kasada kimse yoktu. Kasaya ürünü koydum ve çantadan parasını çıkardım parayı saydım ayarladım 2 dakika sürdü ve ben para ayarlamakla meşgulken hala kimse gelmedi kasaya. Ben beklemeye devam et...
Yaklaşık altı ay önce Adidas mobil uygulaması üzerinden leopar Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen erken yıpranma ve çeşitli deformeler oluştuğu için İstanbul Mall Of İstanbul Adidas mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve...
Mall Of İstanbul Adidas mağazasından yaklaşık 6-7 bin tl ödeyerek bir alt eşofman satın aldım. Ürünü bir gün sonra ilk kez giydiğimde, üzerinde birkaç tiftik ve özellikle bel kısmında kumaş tüylenmesi, tiftiklenme ve deformasyon fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede bu ...
Yorumlar