to read complaints and reviews, or file yours.Satış Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Ayak Sağlığı Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Kurban Bayramı’ndan birkaç gün önce İstanbul Mall Of AVM şubesinden Asics marka Kayano model bir koşu ayakkabısı satın aldım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu model, ayak tabanı içe doğru basanlar için üretilmiş. Ancak mağazada bana bu konuda hiçbir uyarı yapılmadığı gibi, ayak tabanı basış şeklimle ilgili herhangi bir test de yapılmadı.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu ayakkabıyı kullanıyorum ve bu süreçte hem dizlerimde hem de ayak parmaklarımda fiziksel sıkıntılar yaşamaya başladım. Konuyu firmanın e‑posta adresine de ileterek şikayette bulundum, fakat tarafıma hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Japon bir markadan, özellikle de insan sağlığına doğrudan etki eden bir üründe bu derece ilgisiz kalınmasını ve satış öncesi bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Bu durum, bende hem markaya hem de genel olarak Japon markalarına duyulan güveni ciddi şekilde zedeledi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım ayakkabının iadesini ya da ayak tabanı ölçümüm ve basış analizim yapılarak bana uygun modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
1 Temmuz da yazdığım bu şikayete firmadan hala bir dönüş gelmedi.
Kurban Bayramı’ndan birkaç gün önce Asics mağazasından Kayano model bir koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabının içe basan ayaklar için üretildiğini öğrenmeden uzun süre kullandım ve dizlerimde, ayak parmaklarımda ağrılar başladı. Şikayetimi e‑posta ile ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu ilgisizlik nedeniyle hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde aramayı planlıyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Ayakkabıyı satın aldığım mağazaya aynı şikayetle verdim ve ayak tabanıma uygun bir ayakkabı ile değişimini ya da para iadesini talep ettim. Bir müddet sonra bana dönüşleri resmen dalga geçer gibi oldu. " ayakkabıda herhangi bir imalat hatası yokuş " o sebeple talebim kabul görmemiş. A benim çok zeki ve akıllı ilgililerim ben zaten ayakkabıda bir üretim hatası var demedim ki... Ben ayakkabının satışında yapılan eksik ve yanıltıcı bilgilendirme den kaynaklı ayakkabının bende yarattığı sorunlar nedeni ile değişim istedim. Bunu okuyanlara tavsiyemdir. Bu markanın ayakkabıları iyidir evet ama satış politikaları ve satış sonrası hizmetleri çok çok kötü... Ona göre alın ürünlerini derim.
