Altın Oran Kaş Uygulamasında Ölçüm Yapılmadan Kaşlarım Bozuldu Ve İade Reddi

Bugün telefonla görüştüğüm Asia Güzellik Merkezi Acıbadem şubesinde “altın oranda kaş alımı” için randevu aldım. Telefonda bana altın oran kaş ölçümü yapılacağı söylendi ve 1200 TL fiyat bilgisi verildi. Buna güvenerek merkeze gittim; ancak herhangi bir ölçüm, çizim ya da ön çalışma yapılmadan doğrudan iple kaş almaya başladılar.

İşlem başlamadan özellikle kaşlarımın incelmemesini ve şeklinde değişiklik yapılmamasını istedim. Buna rağmen işlemi yapan kişi beni dinlemek yerine birkaç kez kaş bakımı, seyrek kaş gibi konulardan bahsetti ve ne zaman altın oran çizimi yapacaklarını sorduğumda da çizim yapmadığını, bir yıllık tecrübesi olduğunu söyledi. İşlem bittiğinde ise iki kaşım birbirinden tamamen farklıydı; biri kavisli, diğeri dümdüz kalmıştı ve kaşlarım gereğinden fazla incelmişti. Zaten geri dönüşü olmayan bir işlem olduğu için bu durumdan büyük bir mağduriyet yaşadım.

Durumu yetkililere WhatsApp üzerinden ilettiğimde bana ücretsiz kaş alımı hakkı vermeyi teklif ettiler; ancak kaşımı ilk seferinde dahi düzgün yapamayan bir yere tekrar gitmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez cilt bakımı önerdiler, fakat ben hizmetten memnun kalmadığım ve kaşlarım bozulduğu için böyle bir teklifi kabul etmiyorum. Ödediğim 1200 TL’nin iadesini talep ettim; ancak para iadesi talebim de reddedildi.

Hiçbir şekilde telefonda anlatılan “altın oran ölçümü ve uygulaması” yapılmadan, isteğim dışında kaşlarımın şeklinin bozulması ve sonrasında da para iademin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim 1200 TL ücretin iadesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.