to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Tatlı Kaşığındaki Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Trendyol üzerinden Aryıldız marka bir çatal seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yemek çatal ve kaşıklarında bir sorun yokken, tatlı kaşıklarında belirgin şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Ürünü alırken böyle bir problem yaşayacağımı kesinlikle düşünmüyordum.
Sipariş numaram 10565181622’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aryıldız müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tatlı kaşıklarında yaşanan renk atması sebebiyle, setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Jale Hanım, Trendyol üzerinden satın almış olduğunuz Aryıldız çatal setindeki tatlı kaşığının renk atması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün 6 ay kullanım süresince böyle bir problemle karşılaşmanızın sizi mağdur ettiği anlaşılmaktadır. Bu durumu hemen inceleyebilmemiz için ayıplı ürün incelemesi başlatıyoruz ve konuyu ilgili departmana bildiriyoruz. Söz konusu inceleme tamamlandığında, setinizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirildiği takdirde ürün değişimi sürecini hızlı bir şekilde başlatacağız. İşlem sürecimiz hakkında sizleri Şikayetvar üzerinden bilgilendirecek ve gerekli adımları zamanında atacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
