Aryıldız Çatal Kaşık Takımının Sürekli Kusurlu Gönderimi Ve 1,5 Yıllık Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Maltepe Piazza Avm içindeki Gallery Crystal mağazasından Ar-yıldız marka bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda çatalın etrafında siyah yanık gibi kararma hataları, diğer parçalarda ise sarı kısımların üzerinde siyah siyah noktalar olduğunu fark ettim. Yani takım baştan itibaren çizik ve kusurlu şekilde elime ulaştı.

Mağazaya ve Ar-yıldız tarafına konuyu ilettiğimde ürünün değişeceği söylendi. Ancak aradan geçen yaklaşık 1,5 yıla rağmen her seferinde depolarda kalan, yine hatalı ve kusurlu ürünler gönderildi, bir türlü sorunsuz bir takım teslim edilmedi. Bu süre boyunca ürünü kullanamadım ve defalarca uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ar-yıldız’ın artık depolardaki hatalı ürünleri göndermek yerine bana tamamen sorunsuz, yeni bir takım göndermesini talep ediyorum. Eğer satın aldığım ürünün üretimi yoksa, aynı kalitede muadil bir takımı seçerek göndermelerini istiyorum. 1,5 yıldır kullanamadığım ürün ve harcadığım zamanın telafi edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.