to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi'indeki Arnica servisinize elektrikli süpürgemin bataryası aşırı ısınıyor ve eskisi gibi çekmiyor şikayetiyle başvurdum. Servisteki görevliye bataryanın ısındığını ve süpürgenin performansının düştüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece filtreyi temizlememi söyleyip başka bir işlem yapmadı. Eve döndüğümde süpürgenin bataryası hala aşırı ısınıyor ve şarj süresi ciddi şekilde kısalmış durumda; daha önce düşük modda 40 dakika çalışan süpürge şu an 15-20 dakikada bitiyor. Bataryanın bu şekilde devam etmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Serviste herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, sadece sözlü olarak yönlendirildim. Ürünü 2 yıldır kullanıyorum ve garantisi 3 yıl. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü nakit olarak 8.600 TL'ye satın almıştım.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım stresin telafisi için markanızdan destek bekliyorum.
Arnica Tesla'nın en son model elektrik süpürgesi, müşteri hizmetleri ve servis hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Ürün, 3 yıllık garanti ve hipofiltresinin kalitesiyle öne çıkarılarak pazarlanmasına rağmen, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çekim gücünde öneml...
Daha önce size şikayetimi müşteri hizmetlerine yazarak ilettiğim halde dönüş yapılmadı. Mayıs 2023 te Kayser İpek Saray Alışveriş merkezi içerisinde yer alan Vatan mağazasından almış olduğum Arnica Tesla ET14340 süpürgem, yaklaşık bir ay önce çekmemeye başladı. İlk çalıştırıldığından bir süre sonra ...
Arnica Tesla Premium elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3-4 yıl önce aldım. Makinenin motoru sağlam olmasına rağmen, garanti süresi bittiğinden beri başlıklar, hortum ve özellikle filtreler sürekli arızalanıyor veya kırılıyor. Şu ana kadar kaç kez başlık ve hortum aldığımı hatırlamıyorum, hepsini yetkili...
Yorumlar