Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serviste Batarya Sorunum Çözülmedi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
06 Ekim 2025 11:31
3.705

28.09.2025 tarihinde Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi'indeki Arnica servisinize elektrikli süpürgemin bataryası aşırı ısınıyor ve eskisi gibi çekmiyor şikayetiyle başvurdum. Servisteki görevliye bataryanın ısındığını ve süpürgenin performansının düştüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece filtreyi temizlememi söyleyip başka bir işlem yapmadı. Eve döndüğümde süpürgenin bataryası hala aşırı ısınıyor ve şarj süresi ciddi şekilde kısalmış durumda; daha önce düşük modda 40 dakika çalışan süpürge şu an 15-20 dakikada bitiyor. Bataryanın bu şekilde devam etmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Serviste herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, sadece sözlü olarak yönlendirildim. Ürünü 2 yıldır kullanıyorum ve garantisi 3 yıl. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü nakit olarak 8.600 TL'ye satın almıştım.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım stresin telafisi için markanızdan destek bekliyorum.

06 Ekim 2025 11:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Yiğit C., 33868064 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Yiğit
Yiğit
06 Ekim 2025 16:29

Evet benimle iletişime geçtiler çözüm yok maalesef ürün kalitesiz malzeme kalitesi düşük onlarda bunu kabul ediyorlar 3 yıl ürüne garanti veriyorlar ama hiçbir parça 3 yıl dayanmıyor ve hiçbir parça süpürgenin kendisi bile garantiye girmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Tesla Elektrikli Süpürge Kısa Sürede Bozuldu

profile
12 Aralık 2023 15:51
9.154
1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2025 13:08
1.159
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Parçalar Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

profile
18 Ağustos 2025 13:07
2.994
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2024 14:55
7.833
"İlgili müşteri hizmetine teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru