to read complaints and reviews, or file yours. 
23/11/2023 tarihinde Eskişehir'deki Evdiz mağazasından satın aldığım Arnica Solara dikey elektrikli süpürgenin başlığında sorun yaşadım. Bir hafta önce başlığın sol tekerleği takılmaya başladı, dönmüyor ve "tak tak" diye ses çıkarıyor. Bu nedenle Prestij Elektronik (Işıklar Mah. Sivrihisar 1 Cad. 91/a Tepebaşı/Eskişehir) yetkili servisine başvurdum.
Servis, mekanik parçaların garanti kapsamında olmadığını, sadece elektrik ve elektronik aksamın garantiye girdiğini belirtti. Başlık değişimi dışında bir çözüm sunulmadı ve başlık için 1200-1400 TL arasında bir ücret talep edildi. Daha önce de başlık fırçasının plastik dişlisi arızalanmış ve bu parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak şimdi aynı başlıkta yaşadığım tekerlek arızası için komple başlık değişimi önerilmesi ve yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Fatura numaram: m5820*********89.
Arnica gibi bir markanın yedek parça temin edememesi ve mekanik arızaları garanti dışı tutması kabul edilemez. Ücretsiz onarım yapılmasını veya en azından arızalı tekerleğin temin edilmesini talep ediyorum.
Arnica Solara süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Süpürgemin başlığının içindeki aparatın dönmediğini fark ettim ve yaptığım incelemede fırçayı çeviren dişlinin kırıldığını tespit ettim. Arnica müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen net bir çözüm alamadım, en sonunda İstanbul Gaziosma...
Arnica Solara et13450 model süpürgenin toz haznesi kapağı yeni kırıldı. Ürünü 2024 yılında Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kapağın bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti. Sorun yaşadıktan sonra ürünü aldığım Media Markt mağaza...
Arnica solara dikey süpürgemin hazne kapağı içini boşaltırken aniden kırıldı. Daha önce şarj adaptörü bozulmuştu. Servis sorunu çözdü ancak çok uzak ve gitmek benim için ciddi bir problem yedek parça alabileceğim bir yer de bulamıyorum. Şu an evimde başka bir süpürgemin olmaması çok zor bir duruma s...
Arnica Solara dikey süpürgemin başlığı içinde motorun çevirdiği plastik parça kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. İhtiyacım olan sadece bu plastik parçanın temin edilmesi olmasına rağmen, yetkili servis bu parçanın olmadığını söyleyerek yardımcı olamadı. Yaklaşık iki aydır bu parçay...
Yorumlar