Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arnica Solara Şarjlı Süpürge Sorunu

profile
02 Mayıs 2024 02:56
2.088
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Toz haznesinin içindeki aparatların hareket etmesi kullanım hatamızdan kaynaklanıyormuş. Bu sorunu çözdük fakat hanenin girişi çok dar olduğu için çabuk tıkanıyor ve bu sorun devam ediyor. Yine de ilgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ederiz.”

Arnica markasının elektrikli süpürgesini satın aldık. Haznesindeki aparatlar, filtre ve mekanizma gibi tüm parçalar hızlı bir şekilde deforme oldu. Küçük kırıntılar bile haznenin girişini kolaylıkla tıkayabiliyor. Emiş gücü yüksek, ses seviyesi düşük, kullanımı pratik, her yere sığabilen, şarjlı ve hafif olmasına rağmen, bu kadar iyi özelliklere sahip bir süpürgenin kullanışsız olması hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünün bu durumu gerçekten üzücü.

02 Mayıs 2024 06:57 (Şikayetten 4 saat sonra)
02 Mayıs 2024 11:14

Değerli Serkan Y., 28644092 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri

06 Mayıs 2024 10:58
Serkan
Serkan
24 Mayıs 2024 16:51

Merhaba. Ürünü Gölcük anaç elektrik sevisine teslim ettim. Yetkili kişi sorunun filtrenin kirli olmasından kaynaklandığını söyledi ama filtre tertemizken de aynı sorunları yaşıyoruz. Onunla bir ilgisi yok. Haznenin ağzı çok dar, hemen tıkanıyor. Hazne içindeki parçalar süpürme esnasında dansöz gibi oynuyor, dans ediyor. Zaten filtre de çok çabuk kirleniyor. Evimizde başka marka bir süpürge daha var ve onunla bir sorun yaşamadık. 45 yaşındayım ve bu zamana kadar farklı markalara ait en az 5 süpürge kullandım hiç biriyle böyle bir sorun yaşamadım. Bana şikayetimle alakası olmayan ilgisiz alakasız cevaplar verilmesi sorunu örter ama çözmez. Ayrıca benimle hemen iletişime geçmeniz çok güzel bir davranış oldu. İlginiz için teşekkür ederim. Umarım aynı hassasiyeti tamamen dizayn ve mühendislik hatası olan, içi dışı ayrı oynayan süpürgeyi iade alarak veya değiştirerek de gösterirsiniz. Bu süpürge tamiratla veya parça değişimi ile düzelmez. Tamir edip geri göndereceksiniz göndermeyin orada kalsın, sizin olsun. İyi günler...

Serkan
Serkan
25 Mayıs 2024 12:01

Ayrıca filtre neden o kadar kirli onu da izah edeyim. Hazne içerisinde sabit durması gereken filtre süpürgenin çalıştırılmasıyla birlikte yerinden çıktığı için tüm pislik filtrenin içerisine doluyor. Hava akımıyla birlikte toz haznesinde ne varsa yerinden çıktığı için filtre de görevini yapamıyor. Bir de dediğim gibi toz haznesinin giriş kısmı çok dar olduğu için hemen tıkanıyor.

27 Mayıs 2024 08:08
27 Mayıs 2024 09:44

Değerli Serkan Y., 28644092 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri

Serkan
Serkan
27 Mayıs 2024 16:27

Toz haznesinin içindeki aparatların hareket etmesi kullanım hatamızdan kaynaklanıyormuş. Bu sorunu çözdük fakat hanenin girişi çok dar olduğu için çabuk tıkanıyor ve bu sorun devam ediyor. Yine de ilgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Şubat 2024 16:17
1.621
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Süpürgem Şarjı 2 Dakikada Bitiyor

profile
03 Mart 2024 20:09
1.250

profile
02 Aralık 2023 13:13
7.196
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mayıs 2025 21:00
2.568
"Şikayetim üzerine bir gün sonra hemen iletişime geçip çözüme ulaştık cihazımı birkaç gün sonra sorunsuz teslim alacağımı dile getirdiler ürünü garanti kapsamında değiştirdiler destek olan Arnica çalışanlarına teşekkür ederim."
Arnica Solara Şarjlı Süpürge Dayanıksız Parça Ve Yetersiz Destek

profile
23 Eylül 2023 11:09
6.240
Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru