Arnica Diva Pro Blender Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Carrefour SA mağazasında Arnica Diva Pro blender setini incelerken görevli personel özellikle blender haznesinin çok sağlam olduğunu, mika olduğu için yıllarca solmayacağını, akma yapmayacağını ve sağlıklı bir malzeme olduğunu söyleyerek ürünü uzun uzun övdü. Bu anlatımlara güvenerek ürünü tercih ettim ve Amazon üzerinden indirimdeyken satın aldım. Sipariş numaram 406-4913055-4587535, ürünümü 18.07.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım.

Ancak kısa süre sonra blender setinin haznesi bel hizamdan yere düştü ve buna rağmen, bu kadar sağlam diye övülen mika blender haznesi anında kırıldı. Düşme yüksekliği de abartılacak bir seviye değildi, buna rağmen haznenin bu kadar kolay kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorundan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkili servise yönlendirildim ve sadece kırılan hazne için yaklaşık 1600 TL fiyat verildi. Oysa blender setinin tamamı 2500 TL civarındayken, sadece hazneye bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana haksız ve orantısız gelmektedir.

Ürünü alırken sağlamlık vaadine güvenmiş olmama rağmen, kısa bir kullanım süresinde ve düşük sayılabilecek bir yükseklikten düşmede haznenin kırılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, Arnica Diva Pro blender setinin kırılan haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.