to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Diamond Su Isıtıcısı
08/11/2020 Tarihinde Kırıkkale Vatan Bilgisayar'dan Arnica İH36151 Diamond su ısıtıcısı aldım garantisi 36 ay yazıyor garantinin bitimine hala 5 ay var. Aldığım su ısıtıcısının kapağı tutan ince plastik ve yayın olduğu yerden kırıldı yetkili servise götürdüm birkaç gün sonra aradı Arnica firması bunu kabul etmiyor bu tür kırılmalarda 6 ay içinde olması gerekiyormuş ve ben aldığımda 118 TL imiş ürün şimdi 1000 TL ler civarında imiş dedi. Bende ben yenisini istemiyorum tamir edilmesini istiyorum dedim onlarda Arnica firması ne yenilemeyi ne de tamiri kabul ediyorlar dedi ve arızalı ürünü geri iade ettiler. Arnica firması arkasında durmadığı ürünü neden satıyor ve 3 yıl garanti verip gereğini yerine getirmiyor bir türlü anlamıyorum. Şimdi Arnica firma yetkililerinden ürünün yenilenmesini değil tamir edilmesini edilemiyorsa bir açıklama bekliyorum
Sevgili Mehmet D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 25359924 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Mehmet D., 25359924 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Mehmet D. 25359924 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
