to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Çaycısında Emzikten Sızma, Garanti Reddi Ve 1700 TL Ücret Talebi
Arnica marka çaycıyı yaklaşık 8 ay önce çeyizim için Balıkesir Edremit Nevada AVM’den satın aldım. Ürünü bu ay ilk kez kullanma fırsatım oldu ve daha ilk kullanımda demlik kısmının emzik yerinden akıttığını fark ettim. Çay koymak mümkün değil, demliği doldurduğum ve süzmeye çalıştığım anda emzik kısmından akıyor.
Bu sorun üzerine Arnica müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ilk aldığımda denemem gerektiği, artık garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve akıtan parçanın değişimi için yeni almam gerektiği söylendi. Benden bu parça için 1700 TL ücret talep edildi. Ürünü çeyizlik olarak aldığım için o dönem açıp denememiş olmamın, sıfır alınmış bir ürünün arızasını tamamen bana yüklemesi beni oldukça mağdur etti.
Arızalı olan, demlikte emzik kısmından akıtmaya sebep olan parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve çaycının sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Seda Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35276056 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Seda Ç., 35276056 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
